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Account-Manager in Speed & Function

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Wir sind auf der Suche nach einem Account Director für Speed ​​& Function, einem Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung.Der ideale Kandidat: Wir suchen jemanden mit Agenturerfahrung, Unternehmergeist und einem soliden Verständnis der Geschäftsabläufe. Die perfekte Lösung wäre ein strategischer Denker, der als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden fungieren und eine kreative und produktive Partnerschaft fördern kann. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung, um die Zusam

Wir sind auf der Suche nach einem Account Director für Speed ​​& Function, einem Unternehmen für kundenspezifische Softwareentwicklung.

Der ideale Kandidat: Wir suchen jemanden mit Agenturerfahrung, Unternehmergeist und einem soliden Verständnis der Geschäftsabläufe. Die perfekte Lösung wäre ein strategischer Denker, der als vertrauenswürdiger Berater für unsere Kunden fungieren und eine kreative und produktive Partnerschaft fördern kann. Diese Rolle ist von entscheidender Bedeutung, um die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und unseren Kunden zu ermöglichen und deren Wachstum und damit auch unseres voranzutreiben.

Warum bei uns mitmachen? Bei Speed ​​& Function geht es uns nicht nur um Softwareentwicklung; Es geht uns darum, sinnvolle Verbindungen zu schaffen, die zu innovativen Lösungen und Wachstum führen. Wir sind eine bewusst entwicklungsorientierte Organisation.

Die Kunden sind eine Mischung aus KMU und Unternehmen, von Start-ups über etablierte Unternehmen bis hin zu Agenturen (von denen einige weltberühmt sind), die für die Entwicklung kundenspezifischer Softwareanwendungen und Apps verantwortlich sind und große Websites. Das finanzielle Ziel besteht darin, die Aufrechterhaltung eines jährlichen Umsatzes von 1.000.000 $ bei einem Wachstum von 30 % bei der Verwaltung einer doppelt so hohen Pipeline sicherzustellen.

 

Verantwortlichkeiten

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  • Untersuchen Sie das Geschäftspotenzial des Kunden und wie Technologie es erschließen kann.
  • Bauen Sie Vertrauen auf, verstehen Sie die Träume und Wünsche des Kunden.
  • Sammeln und nutzen Sie Daten, um Wachstumsstrategien für jedes Konto zu entwickeln . Identifizieren und entfernen Sie Blockaden, die hohe Kundenbewertungen verhindern.
  • Verfeinern Sie ein System zum Sammeln von Feedback von Kunden (und zur Bereitstellung von Kundenfeedback), damit wir verstehen, welche Fähigkeiten auf unserer Seite entwickelt werden sollten.
  • Beziehung erleichtern Retrospektiven auf -Ebene führen zu ständiger Verbesserung und erhöhtem Vertrauen.
  • Vorschläge und anderen Papierkram vorbereiten und verhandeln.
  • OKRs pro Konto erstellen und verfeinern.
  • Risiko verbessern /Erwartungsmanagement.
  • Führen Sie das Account-Management-Team aus Gildenperspektive in einer Matrix-Berichtsstruktur.
  • Erkennen Sie den Schulungsbedarf und erleichtern Sie ihn.
  • Verbessern wie wir Hubspot CRM, Databox, Google Sheets und einige andere Tools verwenden.
  • Generieren Sie Berichte (wöchentlich, monatlich, vierteljährlich, jährlich), um die Sichtbarkeit im gesamten Unternehmen sicherzustellen und eine klare Richtung für das Wachstum vorzugeben von der Account-Management-Praxis bis hin zur obersten Führungsebene.
  • Anforderungen

    • 3+ Jahre in Kundenbeziehungsmanagement, Geschäftsentwicklung, Vertrieb oder im Bereich Softwareentwicklung tätig, Leitung von Teams.
    • Erfahrung in einer Agentur für kundenspezifische Software oder damit verbundene Erfahrung (SaaS-Erfahrung gilt nicht).
    • Ehrgeiz und Fähigkeit, sich bietende Wachstumschancen voll auszuschöpfen von der engen Zusammenarbeit mit dem Top-Führungsteam und dem Potenzial, relativ schnell auf die nächste Ebene zu gelangen.
    • Sollte die folgenden Werte teilen: kostenloses Wissen, verfügbare Bildung für alle, Offenheit, Respekt gegenüber der Persönlichkeit, Vielfalt, technische Herausforderungen, Intelligenz und kontinuierliche Verbesserung.
    • Um die Mission umzusetzen: Menschen auf der ganzen Welt zu befähigen und zu engagieren, Bildungsinhalte unter einer kostenlosen Lizenz oder im öffentlichen Bereich zu sammeln und zu entwickeln und diese effektiv zu verbreiten und globally.
    • Ist ein großartiger Kommunikator: Fähigkeiten des aktiven Zuhörens, der gewaltfreien Kommunikation, der Moderation von Besprechungen und der Verhandlung komplizierter Ideen und Konzepte.
    • Bauen Sie Vertrauen und Beziehungen auf.
    • Verständnis dafür, wie große Organisationen mit einem hohen Maß an Bürokratie arbeiten (d. h. lange Genehmigungen, viele beteiligte Personen usw.).
    • Fähigkeit, Vertrauen und Intimität aufzubauen: locker, hohes Maß an Empathie usw. (laut Trusted Advisor).
    • Fähigkeit, eine große Menge an Informationen über das Geschäft des Kunden und viele Aspekte (Struktur, Namen, „Politik“ (d. h. interne Beziehungen zwischen Stakeholdern usw.) aufzunehmen. ), Projekte)
    • Kann Deals unter 50.000 $ umwandeln. Wenn Sie nicht konvertieren, ermitteln Sie unabhängig die Gründe für den Verlust.
    • Schreiben Sie einfühlsame E-Mails, schreiben Sie gut „für Millionäre“.
    • Verstehen Sie die Lieferung und was wir verkaufen. Verstehen Sie das Wesentliche der Kundenanfragen und koordinieren Sie sich effektiv mit dem Engineering-Team.
    • Do Bizdev: Erkennen Sie das Geschäftspotenzial des Kunden und wie Technologie es erschließen kann.

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