Account-Manager in Soft Group

Hauptaufgaben:

Kommunikation mit Kunden in Fremdsprachen (z. B. Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch oder anderen) per Telefon, E-Mail und Instant Messenger; Beratung der Kunden zu den Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens , Bereitstellung vollständiger Informationen über den Zusammenarbeitsprozess, Produktmerkmale und Lösung von Problemen; Aufrechterhaltung des Dokumentenflusses und Berichterstattung über die Interaktion mit Kunden (einschließlich CRM-Systemen); Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und Beschwerden, Verbesserung ihrer Erfahrung mit dem Unternehmen; Koordinierung mit anderen Abteilungen (z. B. Logistik, Buchhaltung, technischer Support) zur Lösung von Kundenproblemen.

Anforderungen:

Fremdsprachenkenntnisse auf der oberen Mittelstufe und höher (B2 und höher) ; Kenntnisse mehrerer Sprachen sind von Vorteil; Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb, Kundensupport oder verwandten Bereichen wird bevorzugt; geschäftliche Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, sich an die kulturellen Besonderheiten von Kunden aus verschiedenen Ländern anzupassen; sichere PC-Benutzer, Kenntnisse von Office-Programmen und Fähigkeiten im Umgang mit CRM-Systemen; ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein und Liebe zum Detail.

Arbeitsbedingungen:

Konkurrenzfähiges Gehalt mit der Möglichkeit von leistungsabhängigen Prämien; flexibler Zeitplan oder in internationalen Zeitzonen arbeiten (falls Kunden kommen aus verschiedenen Ländern);Schulung und Unterstützung durch das Unternehmen, Fortbildungsprogramme und Sprachkurse;Perspektiven für die Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens;Freundliches Team und angenehmes Arbeitsumfeld.

Wenn Sie keine Erfahrung haben, aber große Lust hast zu arbeiten und Geld zu verdienen, schreib mir schnell, mein Kontakt ist unten