Externer Spieler-Support-Agent (Nachtschichten) in Plarium

Der erfolgreiche Kandidat wird remote arbeiten. Plarium ist ein internationaler Entwickler preisgekrönter Mobil- und Desktop-Spiele. Wir suchen einen talentierten Spieler-Support-Agenten, der mit unserem externen Support-Team für Spieler von RAID: Shadow Legends zusammenarbeitet, einem mobilen MMORPG, das Kämpfe kombiniert Sammlungsmechanik und hochmoderne Grafiken in einer düsteren Fantasy-Umgebung. Unser Flaggschiff-Titel wird von mehr als 81 Millionen Spielern weltweit genossen – Sie können ihn auf iOS, Android und PC/Mac finden. Die Position umfasst 8 Wochen Training: Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:30 Uhr Kiewer Zeit (GMT). +3). Nach Abschluss dieser Schulung erfolgt die Arbeit im Schichtbetrieb von 21:30 bis 06:00 Uhr Kiewer Zeit (GMT+3). Die Arbeitspläne können sich innerhalb der Nachtstunden ändern. Für diese Position ist es wichtig, die ukrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis für die Ukraine zu besitzen. VerantwortlichkeitenUntersuchung von von Spielern gemeldeten Spielproblemen und Beantwortung von Benutzerfragen per E-Mail oder Zendesk-ChatVerarbeitung von Fehlerberichten und Erstellung technischer BerichteZusammenarbeit mit den Entwicklungs-, Test- und SpieldesignteamsWas wir erwartenEnglischkenntnisse (in Wort und Schrift) auf der oberen Mittelstufe oder höherFließend auf UkrainischEffektive Kommunikationsfähigkeiten und Verständnis der KundenkommunikationsprinzipienWunsch, in einem Team zu arbeitenZeitmanagementfähigkeiten und die Fähigkeit zum MultitaskingUkrainische Staatsbürgerschaft oder eine Arbeitserlaubnis für die UkraineGewünschte MMORPG-SpielerfahrungKenntnisse in Softwaretests und ein tiefes Verständnis der Prinzipien der Erstellung von FehlerberichtenWas wir anbietenZusammenarbeit im Rahmen eines Auftritts VertragMöglichkeit, aus der Ferne zu arbeiten20 Kalendertage bezahlter Urlaub und freie Tage an FeiertagenVoll bezahlter Krankheitsurlaub Zeig mehr Zeige weniger Посадовий рівень Базовий рівень Typ зайнятості Vertragsabschluss Weitere Informationen Vereinsmitglieder, Informationen zur Informationstechnologie Galuzi Computerspiele