CRM-менеджер для iGaming бренду in Digital Dice

Hauptverantwortlichkeiten:

• Entwicklung und Implementierung einer CRM-Strategie, die mit unseren Markenzielen übereinstimmt und das Engagement und die Bindung der Benutzer fördert.
• Bewertung, Auswahl und Verwaltung von Interaktionen mit CRM-Plattformanbietern, um sicherzustellen, dass unsere Software den fortschrittlichen Industriestandards entspricht (z. B. Optimove, Xtremepush, Salesforce).
• Arbeiten Sie mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um CRM-Strategien nahtlos in alle Phasen der Kundenbindung zu integrieren.
• Entwicklung und Umsetzung gezielter Marketingkampagnen mittels Datenanalyse, Überwachung und Optimierung von Strategien zur Erzielung maximaler Effektivität und Effizienz.
• Implementieren und pflegen Sie skalierbare Prozesse, die Best Practices im Kampagnen- und Lead-Management gewährleisten.
• Überwachung der Entwicklung und Verwaltung von Kundensegmentierungsmodellen zur Gewährleistung eines individuellen Kundenservices.
• Vorbereitung und Verwaltung des Budgets der CRM-Abteilung, um die effektive Zuweisung von Ressourcen zur Erreichung strategischer Ziele sicherzustellen.
• Wir treiben die Entwicklung unserer CRM-Fähigkeiten voran, indem wir den Markttrends und Innovationen einen Schritt voraus bleiben.
• In der nächsten Phase erfolgt der Aufbau und die Leitung der CRM-Abteilung sowie die Bildung eines Teams von Fachleuten zur Unterstützung des Markenwachstums.

Kandidatenvoraussetzungen:

• Nachgewiesene Erfahrung im CRM. Bevorzugt werden Kandidaten, die in einem Online-Echtgeld-Casino, Social-Casino oder Free-to-Play-Spielen gearbeitet haben.
• Praktische Erfahrung mit wichtigen CRM-Plattformen (z. B. Optimove, Xtremepush, Salesforce) und tiefes Verständnis der CRM-Best Practices. - ERFORDERLICH
• Hohe analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse umzuwandeln.
• Ausgezeichnete Projektmanagementfähigkeiten mit Erfahrung im Aufbau und der Skalierung von CRM-Initiativen von Grund auf.
• Hervorragende Führungsqualitäten, Fähigkeit, ein CRM-Team aufzubauen und zu leiten.
• Kreatives Denken mit Kundenorientierung, Fähigkeit zur Umsetzung von Innovationen und Strategien zur Steigerung der Kundenbindung und -bindung.
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Kollaborationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Teams und Abteilungen zusammenzuarbeiten.

Was wir anbieten:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt mit übernommenen Steuern.
• Auszeichnungen für Initiative und Beitrag zur Entwicklung und den Ergebnissen des Unternehmens.
• Transparentes Bonussystem basierend auf OKR (Objectives and Key Results).
• Jährliche Gehaltsüberprüfung.
• Krankenversicherung.
• 100 % bezahlter Krankenstand.
• 20 Arbeitstage bezahlter Jahresurlaub.
• Vereinbartes Budget für Studien, Englischunterricht, bezahlte Seminare, Konferenzen, Meisterkurse usw.
• Arbeiten Sie umgeben von einem talentierten Team erstklassiger Spezialisten.