Überwachung der IT-Infrastruktur, Fehlerbehebung, Problemprävention. Erste Supportebene: Antworten auf technische Fragen. Kenntnisse über lokale Netzwerke, TCP/IP, DNS, HTTP. Dokumentenmanagement: Gerätebuchhaltung. Fehlerbehebung, Grundkenntnisse von Windows/Linux. Installieren des Betriebssystems, Konfigurieren des Netzwerks, Arbeiten mit Geräten. Geselligkeit.
Technologien: VM, Oracle, Putty, Bash-Skripting, htop/iostat, cron/systemctl.