Customer Support - 33522

14 April

Spezialisierung: Customer/Technical Support

Offen für Angebote

Portugal

Matosinhos

Über 5 Jahre

Fortgeschritten/Fließend

Optionen in Betracht ziehen

Bürojob in Vollzeit

Teilzeitstelle

Fernarbeit (Vollzeit)

Freiberuflich (einmalige Projekte)

Umzug in eine andere Stadt

übersetzt von Google

In meiner vorherigen Position betreute ich täglich über 50 Kundenanfragen per Live-Chat, half bei Kontoproblemen, behob technische Schwierigkeiten und bearbeitete Zahlungsanfragen. Ein wichtiger Teil meiner Arbeit bestand darin, mit unzufriedenen Kunden zu kommunizieren, wobei ich stets Deeskalationstechniken anwandte, um Probleme effizient und professionell zu lösen.

Ein lebensfroher und stressresistenter Profi

Fähigkeiten

Live Chat Support - 7 Jahre

conflict resolution - 7 Jahre

De-escalation - 7 Jahre

Technical Troubleshooting - 7 Jahre

Payment & Transaction Support - 7 Jahre

High volume ticket handling - 7 Jahre

Multitasking & Fast Response - 5 Jahre

CRM Systems & Helpdesk Tools - 7 Jahre

Customer Retention - 7 Jahre

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