Менеджер технічної підтримки в Ox Tech

Успішна продуктова компанія, що базується в Ізраїлі та Дніпрі, має відкриту вакансію менеджера технічної підтримки. 

Обов’язки:
Підтримка внутрішніх і зовнішніх клієнтів
Спілкування зі сторонніми службами та створення налаштувань відповідно до їхніх посібників
Здобути та задокументувати глибокі технічні знання про продукти та послуги клієнта
Сортувати та обробляти квитки від служби підтримки L2
Працювати з налаштуваннями CRM із глибокою логікою
Надзвичайно активно цікавитися бізнес-логікою продукту та швидко його вивчити

Вимоги:
2+ роки досвіду технічної підтримки
Англійська рівень B2 (письмо, читання та вербальні навички)
Чудові навички усунення несправностей і вирішення проблем
логіка добре розвинена, і можна швидко вивчати інформацію
Знання мереж: стандартні інтернет-протоколи та порти, моніторинг мережі та інші базові технічні навички
Висока мотивація до інновацій і здатність досліджувати та впроваджувати нові ідеї та технології, думати та навчатися самостійно

Готовий запропонувати:
Соціальні переваги , оплачувані відпустки, лікарняні
Можливості кар’єрного росту з командою, яка зростає
Медичне страхування