Менеджер по роботі з клієнтами в Belkins Inc.

26 липня 2024 р

Менеджер по роботі з клієнтами

Київ, Львів, Варшава (Польща), віддалено

Belkins Group — це глобальна технологічна компанія яка працює в технологічному просторі маркетингу та продажів. Ми використовуємо власну технологію та унікальну маркетингову методологію, щоб надавати нашим клієнтам низку маркетингових послуг і продуктів у різноманітних галузях. Наша відзначена нагородами змішана модель SAAS і Service була вдосконалена протягом останніх 7 років і підтримує сотні клієнтів у всьому світі.

Робота в  Belkins означає впроваджувати досконалість у кожну пов’язану з роботою діяльність і бути вільним створювати власний спосіб робити речі, отримуючи всі необхідні вказівки.

• Коли ви з нами, очікуйте багато підтримки та заохочення як від керівників вашої команди, так і від однолітків.
• Ви працюватимете разом із людьми, які люблять те, що роблять і із задоволенням ділиться своїм ентузіазмом з усіма навколо.
• Ви також матимете безмежні можливості для досліджень — чи це означатиме створення нових сфер експертності, або спрямування вашої кар’єри в іншому напрямку!

Як Менеджер облікового запису, ви:

• Відповідатимете за постійну взаємодію з клієнтами B2B у Сполучених Штатах і Європі;
• Щоденна робота в якості основної контактної особи з будь-яких питань, пов’язаних із залученням клієнтів (запуск контракту, результати, звітність, рахунки-фактури тощо)
• Розробка а також запуск B2B маркетингових кампаній/ініціатив щодо вмісту/оптимізації пошукових систем (в основному будь-яких ініціатив, пов’язаних з маркетингом) разом із командою спеціалістів із захисту інтересів, провідних дослідників, копірайтерів, графічних дизайнерів і спеціалістів із пошукової оптимізації;
• Управління внутрішніми процесами для забезпечення безперебійної роботи клієнтів (створення завдань, моніторинг результатів, контроль якості, звітність);
• Робота над місячними та квартальними ключовими показниками ефективності відповідно до наших стратегічних показників, як-от коефіцієнт утримання клієнтів, коефіцієнт відтоку, показник підвищення/перехресних продажів і NPS/задоволення клієнтів.

Ви обов’язково досягнете успіху на цій посаді, якщо у вас є:

• англійська (C1-C2);
• 2+ роки досвіду B2B на посаді менеджера з роботи з зарубіжними ринками;
• Досвід роботи на ринку США;
• Перевірений практичний досвід роботи з людьми (електронна пошта + LinkedIn);
• Попередній досвід у нашій галузі або пов’язаному секторі, наприклад цифровий маркетинг, маркетинг електронною поштою, PR, контент-маркетинг або продажі B2B (буде плюсом);
• Видатні презентаційні навички та досвід представлення складних ідей особам, які приймають корпоративні рішення;
• Виняткові навички спілкування та побудови стосунків у групі;
• Компетентність і бажання встановлювати та підтримувати довгострокові відносини з нашими клієнтами (включаючи підприємства);
• Досвід управління буде перевагою.

Тут, у  Belkins , ми цінуємо вас за те, ким ви є, за вашу особистість, пристрасть і дух, за ваше бажання навчатися та вдосконалювати свій досвід і навички , для створення можливостей і досягнення амбітних цілей!

Ми дбаємо про нашу команду, тому надаємо:

• Конкурентна винагорода;
• Гнучкий графік, дистанційна або гібридна робота з офісу в Києві, Львові чи Варшаві;
• Спільне, дружнє та безпроблемне середовище;
• Найкращі можливості для професійного розвитку та кар'єрного росту, як внутрішнього, так і зовнішнього;
• Доступ до внутрішньої електронної бібліотеки Notion;
• Уроки англійської мови, які покриває компанія;
• Повернення коштів за сеанси психотерапії;
• Медичне страхування, комплексне покриття, надане компанією;
• Оплачувана відпустка (20 днів на рік), вихідні (необмежені) та лікарняні (необмежені);
• Державні свята в США вихідні — ми працюємо за календарем США;
• Захоплюючі та незабутні заходи з формування команди.