Менеджер служби підтримки в Дія

Дія — це технологічний продукт, яким захоплюється весь світ. Цифрові документи, онлайн-шлюб, продаж авто, сплата податків та сотні необхідних державних сервісів на відстані кількох кліків.

21 мільйонів користувачів, 80% задоволені послугами — нова реальність, і ви можете стати частиною всесвітньої діджитал-революції.

Diia Company — перша офіційна IT-компанія Мінцифри. Наша мета — оцифрувати всі державні послуги, усунути фактор корупції та зробити сервіси зрозумілими і доступними кожному українцю.

Нас драйвить думка про те, що ця робота сьогодні докорінно змінить державу вже завтра. Ми шукаємо людей, які поділяють це відчуття. Приєднуйтеся до команди та змінюйте цю країну.

Обов’язки:

• Допомагати користуватися державними послугами онлайн у чатах
• Збільшувати лояльність до проєкту
• Дотримуватися стандартів Tone of voice під час комунікації з користувачами
• Консультувати зацікавлених користувачів державних послуг у чатах

Вимоги:

• Вища освіта
• Вправно володіти словом
• Вчитися новому та вміти обробляти багато інформації
• Розвивати переговорні навички та вміти керувати конфліктами
• Швидко орієнтуватися в будь-якій ситуації
• Готовність працювати в офісі

Ми пропонуємо:

• Роботу з продуктом, яким користується вся країна та захоплюється весь світ
• Конкурентну заробітну плату
• Професійний розвиток та навчання
• Зручний офіс у центрі міста
• Забезпечення всіх комфортних умов праці: необхідна техніка для роботи, офіс з генератором, бронювання

Бажаєте долучитись до цифровізації держави? Надсилайте резюме у відгуки або на пошту