Агент служби підтримки клієнтів для португальського ринку в Giti//c

Чого очікувати від вашої ролі:

Ми шукаємо агента служби підтримки клієнтів, бажано з досвід роботи в індустрії iGaming, який може оперативно відповідати на запити клієнтів електронною поштою, чатами та телефонними дзвінками.

Від вас очікують:

1. Будьте основною контактною точкою для клієнтів, які активно використовують продукт;
2. Отримайте досконалі знання про продукт, щоб мати можливість ефективно відповідати запити клієнтів;
3. ефективно спілкуватися з іншими членами команди, щоб отримати відповіді та інформацію, якщо потрібно;
4. направляти запити служби підтримки до відповідного відділу, якщо потрібно;
5. відповідати клієнту професійно та вчасно надсилайте запити;
6. спілкуйтеся з клієнтами через електронну пошту, чат і телефон;

(Буде забезпечено повне навчання)

Що вам потрібно, щоб досягти успіху в цій ролі:

1. Гарні навички спілкування та емпатії;
2. Навички переконувати;
3. Навички активного слухання;
4. Терпіння та самоконтроль;
5. Гарні навички тайм-менеджменту;
6. Швидке мислення;
7. Знання продуктів (бажано досвід роботи в індустрії iGaming);
8. Спорідненість з Технології;
9. Володіння португальською;
10. Знання англійської мови.

Про нашу корпоративну культуру:

Як міжнародна команда, ми мотивовані свободою виконувати свою роботу якнайкраще. Наші співробітники незалежні та відповідальні за свої проекти, проявляють ініціативу, коли це необхідно, не відмовляються від своєї думки та висловлюються вільно .Ми інвестуємо в потенціал кожної людини, тому віримо, що наші здібності сприяють досягненню амбітних цілей компанії!

Причини приєднатися до нас:

1. Наша позитивна атмосфера на робочому місці створює культуру співпраці та підтримки, що робить його місцем, де вам сподобається працювати;
2. Ми пропонуємо конкурентну винагороду та регулярні огляди розвитку кар’єри мотивувати вас повністю розкрити свій потенціал і полюбити роботу, яку ви робите;
3. Ми пропонуємо щедру політику відпустки та лікарняних, що дозволяє вам брати відпустку та насолоджуватися балансом між роботою та особистим життям;
< li>Вам сподобається працювати тут, оскільки ми надаємо фінансову допомогу для професійного розвитку, допомагаючи вам залишатися попереду кривої та любити свою кар’єру;
4. Наші освітні пільги дозволяють вам розширити свої знання та досвід, а не лише у вашій роботі, але також і в інших сферах;
5. Вам сподобається щомісячна допомога на особисту діяльність, що дає вам можливість займатися своїми інтересами та хобі поза роботою;
6. На у нашій компанії, ми надаємо пріоритет здоров’ю та благополуччю наших працівників, тому ми пропонуємо комплексні плани медичного страхування;
7. Наша реферальна програма винагороджує вас за те, що ви залучили в компанію найкращих талантів, зробивши її місцем, де ви насолоджуйтеся обміном інформацією з іншими;
8. Завдяки захоплюючим заходам з формування команди та корпоративним вечіркам вам сподобаєтьсяe бути частиною нашої спільноти та командного духу.

Готові приєднатися до нас? Подайте заявку на цю вакансію!Що далі?

Наші рекрутери переглянуть ваше резюме та зв’яжуться з вами вам, якщо ви підходите для цієї ролі.

Як виглядатиме ваш процес:

1. Співбесіда з персоналом;
2. Остаточне співбесіда з командою;
3. Остаточне рішення.

Наша команда з підбору персоналу готова допомогти, тому зв’яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання!