Менеджер підтримки (Junior/Junior+) в Partida

Компанія Partida розвивається у продуктовому та сервісному напрямку та надає висококваліфіковані рішення для криптопроектів з усього світу. 

Зараз ми у пошуку Support Manager у команду інтеграції (реалізація сервісів для криптопроектів).

Необхідні навички:
— Мінімальний досвід у менеджменті або підтримці клієнтів (готові взяти студента з інтересом до крипто/блокчейн напрямку);
— Англійська Intermediate+;
— Розуміння B2C та вміння задовольняти потреби клієнтів;
— Навички переговорів і вирішення конфліктів;
— Відмінні комунікативні здібності.

 Обов’язки:
— Взаємодіяти з різними командами для забезпечення підтримки клієнтів;
— Відстежувати показники KPI для оцінки ефективності комунікації;
— Збирати та передавати фідбеки від клієнтів для покращення сервісів компанії;
— Вирішувати технічні питання клієнтів.

 Буде плюсом: Досвід у Crypto/Blockchain.

Графік: 5 днів на тиждень, без нічних змін, 8-годинний робочий день, але плаваючий.