Менеджер служби підтримки в Федючок І.А., ФОП

Ми, компанія, що надає високоякісні послуги та продукти для наших клієнтів. Ми шукаємо енергійного та комунікабельного менеджера служби підтримки (не віддалено, на місці), який приєднається до нашої команди та допоможе нам забезпечити найкращий досвід для наших клієнтів.

Основні обов’язки:

• Надання консультацій клієнтам по продукції та послугах компанії (по телефону, email, чат тощо).
• Вирішення запитів, надання корисних рішень та рекомендацій.
• Координація з іншими відділами для оперативного вирішення складних задач.
• Співпраця з відділом продажу для ефективного вирішення запитів клієнтів.
• Обробка запитів щодо доставки, допомога в виборі оптимального перевізника.
• Підтримка високих стандартів обслуговування та постійний розвиток взаємодії з клієнтами.
• Ведення звітності та обробка заявок у системі.

Вимоги:

• Досвід роботи в клієнтському сервісі або службі підтримки (але ми також готові навчити тебе з нуля, якщо ти маєш бажання і готовність до розвитку).
• Відмінні комунікаційні навички та вміння працювати в команді.
• Висока мотивація до досягнення результату та бажання допомагати людям.
• Знання ПК на рівні впевненого користувача.
• Бажано знання української, російської та англійської мов.

Умови:

• Комфортний офіс з сучасним обладнанням і зручною локацією.
• Кар'єрне зростання: у нас є реальні можливості для розвитку та підвищення.
• Дружній колектив та підтримка з боку менеджерів і колег.
• Позмінний графік (потрібно бути в офісі, але ми завжди підтримуємо баланс роботи та особистого життя).
• Конкурентоспроможна зарплата та бонуси за досягнення результатів.
• Навчання та підтримка: ти отримаєш все необхідне для успішної роботи та розвитку.
• Програми лояльності та бонуси для співробітників.

Якщо ви прагнете працювати в дружньому колективі, отримувати нові знання та розвивати свої навички, то ця вакансія саме для вас. Приєднуйтесь до нашої команди!