Менеджер служби підтримки в Мрія

Мрія — освітній застосунок для учнів, батьків/опікунів та вчителів, який надихає вчитися та допомагає кожному знайти себе в сучасному світі. Якщо хочеш бути в команді тих, хто змінює підхід до освіти, — хутчіш відгукуйся на вакансію!

Наразі наш застосунок потребує людини в команду підтримки, яка любить спілкуватися та допомагати користувачам отримувати позитивний досвід від роботи з застосунком.

Наша команда шукає людину, яка має:

• Вміння працювати в багатозадачному режимі

• Гарні комунікативні навички та вміння ефективно взаємодіяти з клієнтом

• Здатність швидко реагувати на запити і знаходити потрібну інформацію

• Вміння працювати в команді

• Упевнені навички роботи з комп’ютером та офісними програмами (Google Workspace)  

• Вільне володіння письмовою та розмовною українською мовою

• Вищу освіту

Чим ти будеш займатися:

• Вирішувати технічні проблеми, відповідати на запитання та піклуватися про користувачів Мрії

• Якісно і швидко опрацьовувати звернення

Твоя робота у команді Мрії:

• Повна зайнятість

• Перші два місяці — робота в офісі (є укриття), після — гібридний графік

• Робота над по-справжньому важливим для України проєктом

• Команда Мрії у прямому сенсі цього слова

Етапи найму: співбесіда з HR -> співбесіда з Head of Support -> співбесіда з керівниками проєкту

Якщо це не для тебе, але ти знаєш людину, яка створена для цієї вакансії — порекомендуй, будь ласка!