Адміністратор відділу підтримки (з навчанням) в DNIPRO-M, ООО

Привіт, наш майбутній колего!

Цікаві факти про нас:

• Ми родом з України і вже представлені на ринку Європи, а саме в: Польщі, Чехії, Словаччині, Угорщині та Іспанії;
• Мережа фірмових салонів 550+
• Мережа сервісних центрів 140+
• #1 серед монобрендових мереж інструменту

Що на тебе чекає?

• Для наших співробітників діє програма лояльності від компанії WOG: знижки на паливо та продукцію;
• Маємо власну Академію Корпоративної Освіти, де ти отримаєш розвиток професійних і особистих якостей, а також цікаві тренінги та бізнес-івенти;
• Кешбек 30% від покупки продукції Dnipro-M;
• ?Безлімітна кава-брек, чай, фрукти, смаколики;
• Графік роботи: 5/2 по 9 годин (1 год на обід) в діапазоні 08:00—20:00;
• Трансфер до і від метро Т. Шевченко;
• Конкурентна заробітна плата;
• Дружній колектив, який завжди допоможе та підтримає;

До твого функціоналу входитиме:

• Прийом та фіксування звернень від працівників компанії та партнерів.
• Вирішення питань, що стосуються організаційних та клієнтських бізнес-процесів, з якими працюють співробітники магазинів (приймання товару, відвантаження замовлення тощо)
• Комунікація, передача інформації іншим відділам компанії
• Перевірка оплат в інтернет-банкінгу

Що ми очікуємо:

• IT або технічна освіта — буде перевагою
• Досвід роботи в службі підтримки користувачів, в службі технічної підтримки (Retail, інтернет-провайдери) — буде перевагою
• Навички роботи з ПК, 1С, CRM-системами
• Аналітичне мислення та увагу до деталей
• Комунікабельність та вміння розуміти людей та спілкуватися з різними типами клієнтів

Готовий до нових викликів? Долучайся до команди Dnipro-M, де твої амбіції реалізуються на повну!