Старший спеціаліст з управління справами в International rescue committee

Міжнародний комітет порятунку (IRC) реагує на найгірші гуманітарні кризи у світі, допомагаючи відновити здоров’я, безпеку, освіту, економічний добробут і владу людям, які постраждали від конфліктів і катастроф. Заснована в 1933 році за закликом Альберта Ейнштейна, IRC є однією з найбільших у світі міжнародних гуманітарних неурядових організацій (МНГО), яка працює в більш ніж 50 країнах і більш ніж 25 містах США, допомагаючи людям вижити, відновити контроль над своїми майбутнє та зміцнювати свої громади. Сила людяності, співробітники IRC забезпечують тривалий вплив, повертаючи безпеку, гідність і надію мільйонам. Якщо ви орієнтовані на рішення та пристрасно змінюєтеся, приєднуйтеся до нас, щоб позитивно вплинути на життя мільйонів людей у ​​всьому світі заради кращого майбутнього. Огляд роботиСтарший інспектор з управління справами контролює надання послуг з управління справами в Харкові область. Вони відповідають за керівництво соціальними працівниками, забезпечуючи щоденний нагляд і наставництво. Старший спеціаліст з управління справами працюватиме в офісі IRC у Харкові, координуючи роботу під керівництвом менеджера із питань захисту та верховенства права, а також у координації з менеджером із питань захисту та верховенства права, що знаходиться в Харкові. Основні обов’язки Нагляд за захистом, моніторинг, підтримка аналізу діяльності менеджер PRoL і кейс-менеджер, а також місцеві партнери в розробці та впровадженні послуг з кейс-менеджменту. Актуалізація даних щодо надання соціальних послуг громадськими організаціями та державними органами міста та області. Брати участь у підтримці команди в наданні послуг клієнтам. Співпрацюйте з командами WPE, CP, ERD і Health щодо рекомендацій клієнтів. Надайте пропозиції щодо створення та оновлення форм у CommCare стосовно ведення справ. Підтримуйте PRoL-менеджера та кейс-менеджера в наданні інформації щодо впровадження кейс-менеджменту, створення звітів та вирішення поточних потреб. Забезпечення постійного контролю за використанням системи відстеження направлень працівників, які займаються кейсами. Переконайтеся, що працівники, які працюють у кейсах, приймають направлення, роблять відповідні примітки та оновлюють систему відстеження статусу направлення. Ведення випадку та психосоціальна підтримка Контроль за загальним наданням послуг із ведення випадку та наданням неспеціалізованої психосоціальної підтримки. Плануйте та реалізовуйте заходи відповідно до загального плану роботи програми та тижневих планів руху. Підтримуйте та контролюйте роботу кейс-працівників, забезпечуючи технічний нагляд за складними справами разом із командою та належним чином розподіляючи завдання всередині команди. Забезпечити впровадження та дотримання найкращих практик і протоколів IRC для управління справами та PSS. Підтримуйте розробку внутрішніх інструкцій і СОП для служб управління справами у співпраці з менеджером із захисту. Навчіть персонал ідентифікації клієнтів для управління справами, інструментів захисту, вразливостей і ризиків захисту. Щотижня розробляйте робочі плани для кейсів, включаючи відвідування центрів і притулків з іншими членами команди, і вживайте заходів підтримки для ведення кейсів. Управління програмою та командою Нагляд за та розвиток потенціалу кейс-працівників, гарантуючи, що вони розуміють свої ролі та обов’язки, а такождіяльність каналу відповідно до загального програмного плану роботи та тижневих планів руху. Створюйте тижневі робочі плани для колективних і транзитних центрів/притулків/волонтерських центрів/урядових візитів, обмінюйтеся ними та координуйте їх з PRoL-менеджером і кейс-менеджером. Підтримуйте менеджера PRoL у розробці програмних звітів відповідно до вимог донорів і програм. Подавайте приклад і сприяйте зусиллям IRC щодо вжиття всіх необхідних профілактичних заходів і створення середовища, де люди почуватимуться в безпеці та зможуть повідомляти про неправомірну поведінку. Освіта ВИМОГИ ДО РОБОТИ Ступінь бакалавра або магістра в галузі соціальної роботи, прав людини, соціальних наук, охорони здоров’я, гуманітарних наук або інших пов’язаних сфери. Досвід роботи. Попередній досвід соціальної роботи/кейс-менеджменту/надання соціальних послуг. Досвід управління командою, організації групових заходів, тренінгів та семінарів, а також менторства. Проходження відповідних курсів навчання/підвищення кваліфікації. Навички та навички Володіння українською та російською мовами. Знання англійської мови є перевагою. Відмінні комунікативні навички. Продемонстроване розуміння та здатність зберігати конфіденційність і повагу до клієнтів/бенефіціарів. Позитивне та професійне ставлення, включаючи здатність керувати та добре працювати в команді. Високий ступінь гнучкості та сильні організаційні здібності , здатність дотримуватись термінів, зберігати самовладання, розставляти пріоритети під тиском, координувати численні завдання та зберігати увагу до деталей. Володіння комп’ютером, включаючи Microsoft Word, Excel і CommCare, Kobo, Primero. Робоче середовище та інша відповідна інформація. Ця посада вимагає повний робочий день офісна робота з періодичними візитами для моніторингу співробітників або спілкування з громадськими організаціями чи державними установами в секторі соціальних послуг. Поїздки не повинні перевищувати 30% часу. Робота за матричною структурою. Швидке середовище, багатозадачність і адаптивність. Співробітники IRC можуть розраховувати на такі переваги. Конкурентоспроможна заробітна плата. Цілеспрямована робота з перспективами зростання. Уроки англійської мови та необмежений доступ до онлайн-курсів. Страхування життя. страхування для працівників та їхніх сімейБезкоштовна психологічна підтримка для працівників та їхніх сімей30 календарних днів щорічної відпустки з гнучкими умовами, що перевищує законодавчо встановлені мінімальні стандартиДо 10 днів оплачуваної відпустки через хворобу PROFESSIONAL ETHICSIRC створює мультидисциплінарні інклюзивні команди професіоналів, які заохочують командну роботу, інклюзивність, згуртованість, критичні мислення, розподіл повноважень, обговорення та об’єктивність, щоб максимізувати ефективність допомоги нашим клієнтам. Міжнародний комітет порятунку рішуче прагне захищати людей, яких він обслуговує, своїх співробітників і всіх пов’язаних осіб від усіх форм шкоди, жорстокого поводження та насильства, включаючи сексуальну експлуатацію, насильство та домагання. Комітет прагне вжити всіх необхідних профілактичних заходів і створити середовище, в якому люди почуватимуться в безпеці та зможуть повідомити про неправомірну поведінку. Співробітники IRC повинні дотримуватися основних цінностей і принципів, викладених у «Шлях IRC – Стандарти професійної поведінки». Це включає чесність, служіння, рівність і відповідальність. IRC також реалізує та забезпечує виконання sevдодаткові внутрішні політики, пов’язані із захистом клієнтів і персоналу від шкоди та жорстокого поводження в рамках «Принципів захисту дорослих і дітей», «Політики поваги на робочому місці та боротьби з переслідуваннями на роботі», «Політики захисту інформаторів і журналістів», доповнених «Загальні правила звітування IRC». Зобов’язання можна переглянути англійською та українською мовами за цим посиланням: IRC Safeguarding Policies. IRC застосовує підхід нульової терпимості до неправомірної поведінки та вживає всіх необхідних заходів і коригувальних заходів, коли отримує інформацію про неправомірну поведінку. До складу відділу розслідувань IRC входять фахівці та кваліфіковані слідчі, які проводять професійні розслідування, зосереджені на інтересах постраждалих. Вони залучаються, коли надійні та зручні канали зв’язку, встановлені IRC для її персоналу, партнерів і клієнтів, отримують повідомлення про порушення безпеки. IRC також є активним членом Міжвідомчої робочої групи із захисту від сексуальної експлуатації та насильства (PSEA), створеної в Україні. Стандарти професійної поведінки: IRC та працівники IRC повинні дотримуватися цінностей і принципів, викладених у IRC Way – наші Норми поведінки. Це доброчесність, обслуговування, підзвітність і рівність. Зобов’язання щодо гендерної рівності, рівності, різноманітності та інклюзії: IRC прагне створити різноманітне, інклюзивне, шанобливе та безпечне робоче середовище, де до всіх людей ставляться справедливо, з гідністю та повагою. . IRC прямо забороняє та не терпітиме дискримінацію, переслідування, помсту або залякування осіб IRC у будь-якому робочому середовищі. Ми прагнемо збільшити представництво жінок, людей із країни та громад, які ми обслуговуємо, а також людей, які вважають себе расами та етнічними приналежностями та недостатньо представлені в глобальних структурах влади. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі Некомерційні організації