Огляд спеціаліста служби підтримки в SKELAR

SKELAR – це venture builder, який будує міжнародні продуктові IT-компанії за правилами світу венчурних інвестицій. Разом із нашими ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб запускати tech-бізнеси та перемагати на глобальних ринках.

Наша команда — це fast & furious підтримка із 50+ професіоналів своєї справи, яка живе в динамічному ритмі роботи та надає крутий клієнтський сервіс, що виходить з турботи про кожного всередині команди. Вирішуємо “під ключ” будь-які питання користувачів по роботі сайтів, закриваємо амбіційні цілі та постимо меми в корпоративні чати.

Зараз ми в пошуку Review Support Specialist, щоб разом піднімати планку результату. Виклики, які чекають на цій ролі:

Що буде входити у твою зону відповідальності:

• Робота з користувацькими відгуками на зовнішніх review-платформах.

• Актуалізація та перевірка інформації на акаунтах.

• Взаємодія з технічною підтримкою review-платформ та внутрішніми командами.

• Формування базової звітності: типові звернення, динаміка відгуків, рейтинги та інші репутаційні метрики.

Що для нас важливо:

• Вільне володіння письмовою англійською (Upper-Intermediate+)

• Тобі подобається спілкуватися через тексти, відповідати людям і формувати довіру

• Вмієш працювати з великою кількістю інформації без втрати якості.

• Ініціативність — ви не чекаєте вказівок, а берете відповідальність.

• Швидко вчитеся й відкриті до нових інструментів.

Буде перевагою:

• Досвід роботи в SMM, копірайтингу, комунікаціях або техпідтримці.

• Розуміння базових принципів онлайн?репутації або хочеш у цьому розвиватися.

Що ти отримаєш разом з нами: 

— Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг; 

— Тренінги, курси, відвідування конференцій; 

— Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві; 

— Медичне страхування, корпоративний лікар.

Окрім бізнесів розвиваємо SKELAR foundation – благодійний фонд, створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України 

Давай разом будувати the next big everything!