Project Officer CSS (Lviv) / Фахівець проєкту в ЦГД (Львів) в HelpAge International in Ukraine, Representative Office

Посада: Фахівець проєкту

Місцезнаходження: Львів

Підпорядковується: Головний фахвець проєкт

Тривалість контракту:  до липня 31 2025

HelpAge – надання допомоги літнім людям

HelpAge International співпрацює з широким колом партнерів у більше ніж 150 організаціях в 85 країнах, допомагаючи мільйонам літніх людей вести безпечне, гідне і здорове життя. Завдяки партнерству та взаємодії ми забезпечуємо інтеграцію людей похилого віку в суспільство і прагнемо створити справедливий світ з рівними для всіх можливостями, незалежно від віку. Наша робота продиктована нашим бажанням мати реальний вплив на життя людей похилого віку, бути інклюзивними, працювати в партнерстві та вчитися на нашому спільному досвіді.

Представництво HelpAge International є присутнім в Україні з 2014 року. Загальна чисельність персоналу – понад 250 осіб, включаючи штатних співробітників та волонтерів/підрядників.  Будучи однією з небагатьох МНПО, що мають оперативну присутність в Україні, ми змогли швидко відреагувати на поточну кризу, почавши рятувальні заходи в Донецькій і Луганській областях. Ми також нарощуємо обсяг допомоги в центральних і західних регіонах України.  Наш план реагування включає в себе надання грошової допомоги, розподіл продуктів харчування, розподіл непродовольчих товарів/гігієнічних наборів, надання доступу до води, пунктів санітарії та гігієни, захист та надання невідкладної підтримки з психічного здоров'я та психосоціальної допомоги. 

Ми шукаємо захоплених, талановитих кандидатів на посаду фахівця який буде керувати Центрами Громадського дозвілля для людей похилого віку для подальшого зміцнення нашої команди в Україні.

Ключові області впливу та відповідальності:

Фахівець проекту керує соціальними працівниками для надання всебічної підтримки вразливим людям похилого віку відповідно до їх потреб і можливостей. Фахівець проекту наглядає за якістю надання допомоги, включаючи вжиття заходів безпеки щодо захисту даних та забезпечення розгляду звернень за допомогою.

Основні обов'язки:

• Залучення та підтримка соціальних працівників для реалізації проєкту через нарощування потенціалу, надання групової та індивідуальної підтримки та забезпеченння нагляду за їх роботою відповідно до стандартів  захисту і політик HAI;
• Забезпечення належної процедури визначення бенефіціарів та громадських безпечних місць в межах громади (ЦГД) – якщо застосовно – відповідно до політики HAI, критеріїв оцінки вразливості та керівних принципів роботи Центрів громадського дозвілля;
• Планування щомісячних заходів і контроль їх реалізації за підтримки Координатора/ки проєкту;
• Інформування Координатора проєкту щодо будь-яких проблем, які можуть затримати терміни або вплинути на якість реалізації проєкту;
• Контроль за використанням соціальними працівниками бази даних бенефіціарів та забезпечення захисту даних;
• Участь у тренінгах від організаціїї та проведення навчання соціальних працівників;
• Організація та контроль заходів в Центрах громадського дозвілля для людей похилого віку;
• Збір проектних документів від соціальних працівників та своєчасна передача Координатору проєкту із дотриманням усіх правил щодо захисту даних;
• Забезпечення дотримання політик організації при роботі центрів та підтримка Координатора проєкту та команди з моніторінгу в реагуванні на скарги при необхідності;
• Участь у складанні описових звітів шляхом надання даних, отриманих підсумків, опису проблем, досягнутих успіхів, надання фотографій тощо; 
• Забезпечення відповідність діяльності соціальних працівників кількісним та якісним показникам за підтримки команди MEAL;
• Надання соціальним працівникам інформації про існуючі послуги та допомогу (медичну, психологічну, юридичну, соціальну), які можна отримати від місцевих організацій, партнерів та інших установ – для направлення бенефіціарів до пунктів надання необхідної допомоги;
• Проведення регулярних супервізійних зустрічей з соціальними працівниками для обговорення планування діяльності, зворотного зв'язку, проблем, аналізу випадків (не менше 2 разів на місяць);
• Об'єднання зусиль в рамках HelpAge, включаючи українські, регіональні та технічні команди, а також місцеві органи влади та інших суб'єктів МНУО /НУО в областях відповідальності, в цілях забезпечення координації і уникнення дублювання;
• Сприяння складанню карт і перехресної перевірки списків бенефіціарів з іншими гуманітарними організаціями в координації з департаментами захисту та моніторингу та оцінки.

Основні вимоги:

• вища освіта в галузі соціальної роботи або суміжних галузях;
• щонайменше один рік досвіду роботи в національних або міжнародних неурядових організаціях у гуманітарній сфері або в національних соціальних службах;
• відмінні комунікативні та міжособистісні навички.
• гнучкість та вміння працювати в умовах жорстких дедлайнів

Бажано:

• наявність підготовки або досвіду у сфері соціальної роботи;
• досвід роботи з людьми похилого віку та/або людьми з інвалідністю;
• знання міжнародних гуманітарних стандартів.

Крім того, як співробітник HelpAge, ви повинні:

• працювати спільно, будуючи взаємну довіру та повагу, із зовнішніми організаціями та партнерами для досягнення наших стратегічних цілей і завдань; 
• нести відповідальність за роботу, яку ви виконуєте разом;
• адаптуватися до нових напрямків або можливостей, що виникають в організації та у вашій робочій сфері; 
• бути гнучким у виконанні своєї ролі, постійно використовувати зворотний зв'язок, щоб дізнатися більше та розвиватися далі;
• очолювати поведінкові та культурні зміни шляхом створення сприятливого, спільного та інклюзивного середовища, де кожен відчуває підтримку, повагу та залученість;
• розширювати охоплення та вплив HelpAge, створюючи та визначаючи нові можливості для розвитку бізнесу та будуючи відносини з новими партнерами;
• очолювати та просувати культуру включення голосів людей похилого віку в нашу діяльність з підтримки, скликання та ідейного лідерства таким чином, щоб вона була трансформаційною, розширювала можливості та високоінклюзивною для тих, хто маргіналізований через гендер, економічний статус, інвалідність та інші фактори дискримінації.

Захист

HelpAge International прагне захистити спільноти, з якими ми працюємо, наших партнерів, співробітників та всіх інших, з ким ми контактуємо.
Тому ви також відповідаєте за:
- запобігання шкоді та зловживанням з боку наших людей, операцій та програм для всіх, хто стикається з нашою роботою;
- своєчасне повідомлення про всі інциденти, пов'язані з безпекою, які ви бачите, чуєте, про які чули або про які підозрюєте, використовуючи наш внутрішній механізм звітності;
- дотримання всіх політик і практик щодо забезпечення безпеки;
- проходження обов'язкових навчальних курсів, пов'язаних із нашою політикою безпеки, та дотримання процедур перевірки персоналу.