Менеджер проекту (відділ роботи з клієнтами) в VanOnGo

VanOnGo – це логістична платформа «останньої милі» на базі ШІ. Ми пропонуємо технологію, орієнтовану на споживача, у світ міської доставки «останньої милі». Ми зосереджуємося на забезпеченні прозорої та точної доставки для продавців і автопарків для збільшення продажів, роблячи пост-касову частину подорожі та надаючи можливість додаткового продажу під час доставки.

Ми шукаємо динамічний і досвідчений проект Менеджер приєднається до нашої команди успіху клієнтів. На цій посаді ви відповідатимете за нагляд і керування ключовими проектами, які забезпечують безперебійне виконання ініціатив клієнтів. Тісно співпрацюючи з багатофункціональними командами, зокрема відділом продажів, відділом успіху клієнтів і продуктом, ви керуватимете координацією та наданням рішень, які відповідають потребам наших клієнтів.

Процес найму:
Крок 1: Відбіркове інтерв’ю з рекрутером (30 хв).
Крок 2: Технічне інтерв’ю (90 хв).
Крок 3: Інтерв’ю з COO (60 хв).

Кваліфікація:

• Перевірений досвід роботи керівником проектів на посадах, пов’язаних із клієнтами, в ідеалі в галузі технологій або SaaS.
• Сильні організаційні навички зі здатністю керувати декількома проектами одночасно.
• Чудові навички спілкування англійською мовою (німецька є перевагою), як письмово, так і усно.
• Здатність швидко працювати разом динамічне середовище.
• Сильні навички вирішення проблем і увага до деталей.
• Досвід роботи з інструментами управління проектами (наприклад, JIRA, Confluence).
• Знання процесів досягнення успіху клієнтів і найкращих практик є перевагою.

Опис роботи:

• Керування комплексним проектом життєвих циклів, забезпечуючи своєчасну реалізацію ініціатив, орієнтованих на клієнтів.
• Співпрацюйте з внутрішніми командами для збору вимог, визначення обсягу проекту та встановлення пріоритетів.
• Підтримуйте чіткий зв’язок із зацікавленими сторонами, забезпечуючи відповідність очікуванням узгоджені та досягнуті цілі.
• Відстежуйте та контролюйте хід проекту, вирішуючи будь-які проблеми чи перепони, що виникають.
• Розробляйте та впроваджуйте вдосконалення процесів для оптимізації виконання проекту та задоволення клієнтів.
• Забезпечення успішної адаптації та навчання нових клієнтів, діючи як сполучна ланка між клієнтом і внутрішніми командами.
• Надання регулярних оновлень про статус проекту керівництву, визначення областей для вдосконалення або зменшення ризиків.Буде плюсом- Німецька мова

Натомість ми гарантуємо:

• Шанс формувати продукт під час нашого активного розвитку.
• Відкрите та прозоре робоче середовище.
• Автономія для досягнення спільних цілей без мікроменеджменту.
• Можливості особистого та професійного розвитку.
• Медичне страхування для Україна.
• Динамічна та різноманітна команда з унікальним досвідом та інтересами!
• Щедрий відпочинок, включаючи 20 днів відпустки та 25 днів лікарняного, 3 дні відпочинку та 2 дні для Саморозвиток