Наступна вакансія

Молодший менеджер з підтримки в Futurra Group

12 listopada

28 переглядів

Futurra Group

Futurra Group

0
0 відгуків
Без досвіду
Київ
Повний робочий день

Перекладено Google

Futurra Group – українська продуктова ІТ-компанія, що працює в галузі Edtech??. Ми спеціалізуємося на розробці та просуванні інноваційних кросплатформних продуктів і збираємо потужну команду однодумців – найталановитіших спеціалістів для роботи над сервісом Edtech, який змінить майбутнє освітніх програм.Зараз ми шукаємо молодшого менеджера з підтримки, який бажає побудувати кар’єру в продуктовій ІТ-компанії. Роль служби підтримки клієнтів полягає в тому, щоб наші користувачі мали найкращий досві

Futurra Group – українська продуктова ІТ-компанія, що працює в галузі Edtech??. Ми спеціалізуємося на розробці та просуванні інноваційних кросплатформних продуктів і збираємо потужну команду однодумців – найталановитіших спеціалістів для роботи над сервісом Edtech, який змінить майбутнє освітніх програм.

Зараз ми шукаємо молодшого менеджера з підтримки, який бажає побудувати кар’єру в продуктовій ІТ-компанії. Роль служби підтримки клієнтів полягає в тому, щоб наші користувачі мали найкращий досвід під час взаємодії з нашим продуктом.

Наш флагманський продукт – MathMaster – це освітня програма, яка допомагає мільйонам користувачів у всьому світі розв’язувати та вивчати математику легко та доступно, крок за кроком завдяки алгоритму автоматичного розпізнавання та живому чату з математичними експертами. Загальна кількість користувачів на всіх платформах перевищує 10 мільйонів, щомісяця приєднується близько 400 тисяч нових людей.

Основні обов'язки:

  • Обробляти та вирішувати всі запити/скарги клієнтів (через електронні листи, онлайн-чати та соціальні мережі);
  • Забезпечувати цілодобову високоякісну підтримку клієнтів;
  • Працювати в Zendesk онлайн система обслуговування клієнтів;
  • Своєчасно повідомляти про проблеми користувачів керівнику відділу підтримки клієнтів;
  • Робота за графіком денних/вечірніх/нічних змін, з них нічна зміни 2–3 рази на тиждень (з 00:00 до 8:00).

Як наш кандидат, ви маєте:

  • Сильний рівень англійської мови Upper-Intermediate (письмово);
  • Відмінні навички спілкування;
  • Здатність працювати з різними типами запитів;
  • Здатність швидко навчатися та самостійно виконувати поставлені завдання;
  • Орієнтація на результат.

Зростання наших співробітників – це успіх нашої компанії, ми створили максимально комфортні умови роботи:

  • Віддалений формат;
  • Небюрократична обстановка;
  • Ваш кар'єрний і фінансовий ріст безпосередньо залежить від ваших результатів.

Futurra Group будується на постійних інвестиціях у людей. Усі наші менеджери реалізували власні ідеї та виросли всередині компанії.

Якщо ви шукаєте можливість реалізувати себе та побудувати кар’єру в продуктовій IT-компанії, ця вакансія для вас!< /p>

Приєднуйтесь до нас!

Перекладено Google

Без досвіду
Київ
Повний робочий день
Хочете знайти підходящу роботу?
Нові вакансії у вашому Telegram
Підписатись
Ми використовуємо cookies
Прийняти