ІТ-менеджер, відділ роботи з клієнтами, денна або нічна зміна в Continuum

Досвід кваліфікації:

• Рівень володіння англійською мовою не нижче Upper Intermediate;
• Стійке усне та письмове володіння комунікативні навички;
• Сильна увага до деталей, хороше спостереження та здатність генерувати креативні рішення для задоволення потреб клієнтів;
• Здатність демонструвати самодисципліну для самостійної роботи без прямого нагляду ;
• Здатність визначати пріоритети, аналізувати та вирішувати проблеми;
• Здатність працювати під тиском у швидкоплинному середовищі;
• Досвід надання рішень, орієнтованих на клієнта відповідати потребам клієнтів;
• Швидко навчаюся та чудово ставлюсь до роботи;
• Самостійний та проактивний характер;
• Чудові навички спілкування.

ВЕЛИКИЙ плюс:

• Попередній досвід керування обліковим записом;
< li>Робота в США/Великобританії;
• Знання процесів успіху клієнтів;
• Досвід створення документів.

Ми пропонуємо:

• повну або часткову віддалену роботу;

• конкурентну заробітну плату;

• Оплачувана відпустка та лікарняний;

• Регулярне оцінювання та підвищення зарплати;

• < p>Цікаві проекти та складні завдання;

• Можливості для самореалізації, професійного та кар’єрного зростання;

• Дружелюбність та підтримка корпоративне середовище;

• курси англійської мови;

• різні корпоративні заходи та заходи;

< li>

Комфортні умови праці;

• Заняття йогою, настільний футбол, пінг-понг;

• Безкоштовна кава/чай, снек-бар в офісі.

Доступні зміни:

• 5 днів робочий тиждень: вт-сб, з 02:00 до 10:00

АБО

• 5-денний робочий тиждень: пн-пт, з 10:00 до 19:00

АБО

• 5-денний робочий тиждень: пн-пт, з 19 вечора до 3 ранку

Основні обов’язки:

• спілкування з клієнтами, щоб зрозуміти їхні потреби та пояснити цінність продукту;
• Побудова стосунків із клієнтами на основі довіри та поваги;
• Співпраця з внутрішніми відділами для сприяння задоволенню потреб клієнтів;
• Вирішення скарг і запобігання додатковим проблемам шляхом вдосконалення процесів;< /li>
• Покращувати навчання клієнтів;
• Оцінювати та прогнозувати потреби клієнтів;
• Захищати інтереси клієнтів;
• Сприяти лояльності клієнтів;
• li>Підтримувати зростання та прибутковість бізнесу шляхом максимізації вартості;
• Мінімізувати відтік клієнтів.