Керівник відділу кадрів (Call Center) в PIN-UP.BUSINESS

Вимоги:
• Понад 3 роки досвіду роботи бізнес-партнером відділу кадрів у кол-центрі;
• Чудове розуміння бізнес-операцій і процесів;
• Добре знання трудового законодавства;
• Підтверджена здатність розуміти стратегічні організаційні питання та впливати на ключових керівників і зацікавлених сторін для отримання рекомендацій і координації;
• Здатність працювати автономно;
• Сильні комунікаційні, організаційні, фасилітаційні та консультаційні навички;

Обов'язки:
• Управління командою людей-партнерів: організація та координація командної діяльності, розподіл завдань, контроль за термінами та якістю виконання завдань, розвиток командних навичок та керування навантаженням;
• Стратегічне планування: розробка та впровадження стратегій управління персоналом, підтримання високого рівня задоволеності співробітників і сприяння досягненню бізнес-цілей;
• Тісна взаємодія з відділами CRM: розуміння специфіки операцій CS і розробників, розробка ефективних стратегій найму та утримання професіоналів CS;
• Управління та розвиток програм утримання співробітників: організація навчальних програм, корпоративних заходів, розробка та впровадження системи мотивації;
• Збір та аналіз даних HR: моніторинг та аналіз показників, пов’язаних із набором, утриманням і рівнем задоволеності співробітників, прийняття рішень на основі отриманих даних;
• Участь у найманні: тісна взаємодія з командою підбору персоналу для створення найбільш підходящого профілю працівника та участі в процесі попередньої підготовки;
• Вирішення конфліктів: ефективне вирішення командні конфлікти, підтримка позитивної та продуктивної робочої атмосфери;
• Співпраця з іншими відділами: взаємодія з керівництвом та іншими відділами для спільної роботи над досягненням корпоративних цілей.

Наші переваги для вас:
• Конкурентоспроможна зарплата: залежно від вашого місця розташування та досвіду (Кіпр, Польща або Україна).
• Баланс між роботою та особистим життям: варіанти дистанційної роботи з гнучким графіком.
• Розвиток кар’єри: ​​можливості для зростання в динамічній та інноваційній компанії.
• Комплексні переваги: ​​медичне страхування, велпрограми lness тощо.
• Команда підтримки Навколишнє середовище: приєднайтеся до спільної команди, яка цінує постійне вдосконалення та інновації.
• Оплачувана відпустка, особисті дні, вихідні.
• Оплачувана відпустка через хворобу.
• Медичне страхування.
• Реферальна програма — насолоджуйтесь співпрацею з колегами та отримуйте бонус.
• Освітня підтримка нашої команди L&D: внутрішні та зовнішні тренінги та конференції, курси з Udemy.
• Користь для спорту.
• Кілька внутрішніх активностей: онлайн-платформа для співробітників із квестами, гейміфікацією та подарунками для збору бонусів, розмовний клуб PIN-UP для кіно- та книголюбів, настільні ігри, затишні вечори, спеціальні офісні дні, присвячені святам, тощо .

Приєднуйтесь до нас і відіграйте ключову роль у формуванні нашої стратегії пільг, щоб сприяти добробуту працівників і підтримувати подальший успіх нашої компанії.