Спеціаліст служби підтримки в Softsich

Підготовка, налаштування та форматування нових пристроїв (ноутбуків, ПК, периферії)

Облік обладнання, отримання, підготовка до повторного використання

Підтримка користувачів у вирішенні основних і проміжних ІТ-проблем (апаратне/програмне забезпечення)

Консультації щодо використання та налаштування програмного забезпечення

Включення/виключення співробітників (налаштування доступу, обладнання, робочого середовища)

Реєстрація та налаштування пристроїв у MDM (реєстрація, перевірка відповідності)

Перевірка пристроїв на наявність основних вразливостей і відповідності політикам безпеки Кваліфікація

• Досконале знання операційних систем Windows, macOS і Linux

• Досвід роботи з Google Workspace: font-weight: none">

  Розуміння принципів встановлення, налаштування та оптимізації програмного забезпечення

• style="font-weight: 400; font-style: normal; text-decoration: none">

  Розуміння процесів ІТ-підтримки та роботи з користувачами

• Досвід роботи з MDM/керування кінцевими точками є перевагою

• Можливість працювати з системи квитків (Jira, Service Desk, аналогічні)

• Розуміння процесів ITSM (інцидент, запит, зміна — на практичному рівні)

• Навички роботи зі скриптами/автоматизація (PowerShell/Bash — плюс)

• Знання мереж: TCP/IP, DHCP, VPN (усунення несправностей на рівні користувача)>

• Можливість підтримувати технічну документацію та інструкції користувача

• Розуміння принципів SSO/MFA/умовного доступу (на рівні використання та основних налаштувань)

• Досвід роботи з корпоративними службами SaaS (менеджери паролів, інструменти для співпраці)

• Англійська B1 – Intermediate

• Українська B2 – Upper Intermediate

 Що ми пропонуємо:

• Гнучкий графік і свобода вибору: робота з нашого офісу у Варшаві.

• 24 дні оплачуваної відпустки, лікарняний та медичне страхування (наразі в Україні, інші країни — в процесі).

• Дружня, відкрита команда, де легко задавати запитання, вчитися та бути собою.

• Висвітлення професійних заходів і тренінгів.

• Подарунки на день народження, формування команди та справжній зв’язок між командою.

• Нульові енергетичні чи ділові зв’язки з країною-агресором — і ми пишаємося цим.
   

 Готові приєднатися до команди?
Тоді ласкаво просимо до нас — давайте ставати розумнішими разом!