Спеціаліст із підтримки клієнтів в bolt

Ми шукаємо виняткового фахівця служби підтримки клієнтів, щоб приєднатися до нашої швидкозростаючої команди підтримки, яка працює в наших компаніях із надання послуг транспорту. Про нас. З понад 200 мільйонами клієнтів у понад 50 країнах Bolt є однією з технологічних компаній, що найшвидше розвиваються в Європі та Африці. . І все це завдяки нашим людям. Ми віримо у створення інклюзивного середовища, де раді всім, незалежно від раси, кольору шкіри, релігії, гендерної ідентичності, сексуальної орієнтації, віку чи інвалідності. Наша кінцева мета — створити міста для людей, а не автомобілів, і нам потрібна ваша допомога, щоб досягти цієї місії! Про роль Як фахівець із підтримки клієнтів ви працюватимете в молодій та енергійній команді. Ви матимете середовище та можливості, щоб допомогти нам покращити наші процеси та зробити їх ще ефективнішими, а також створити найкращу взаємодію з клієнтами. Основні завдання та обов’язки: Представляти Bolt в Україні Підтримувати користувачів Bolt Ride hailing і допомагати їм отримати максимальну віддачу наших програм. Підтримуйте наших ділових партнерів у щоденній взаємодії з нашими користувачами. Створюйте лояльних шанувальників, показуючи їм, що ми справді дбаємо. Вносимо внески та діліться ідеями, щоб зменшити навантаження та покращити якість і швидкість підтримки клієнтів BoltПро вас: Ви розумієте, як виглядає видатна підтримка клієнтів, і готові докласти зусиль Ви приймаєте виклики з відкритим розумом і сприймаєте їх як можливостіВи завжди готові ставити клієнтів на перше місце та прагнете допомогти іншимВи можете застосувати аналітичний підхід до того, чому в першу чергу звертаються до служби підтримки клієнтів, і бути готовим розповісти історію іншим командам у Bolt. Ви чудово володієте розмовною та письмовою українською та англійською мовами, будь-яка інша мова є plusExperience — це чудово, але ми також шукаємо драйву, інтелекту та чесності. Тож, навіть якщо ви не відмічаєте всі поля, будь ласка, подумайте про те, щоб подати заявку, якщо ви вважаєте, що ви така людина, як описано вище! Чому вам тут сподобається: відіграйте безпосередню роль у формуванні майбутнього мобільності. Впливайте на мільйони клієнти та партнери в 600+ містах у 50+ країнах. Працюйте в швидкозмінних автономних командах з одними з найрозумніших людей у ​​світі. Прискоріть свій професійний ріст за допомогою унікальних кар’єрних можливостей. Отримайте винагороду заробітну плату та пакет опціонів на акції, який дозволить вам зосередитися на виконанні ваших найкращих завдань. Насолоджуйтесь гнучкістю роботи в гібридному режимі з мінімум 3 днями в офісі щотижня, щоб розвивати сильну зв’язки та командна робота. Подбайте про своє фізичне та психічне здоров’я за допомогою наших бонусів для оздоровлення. Деякі бонуси можуть відрізнятися залежно від вашого місця розташування та ролі. Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше ГалузіРозробка програмного забезпечення