Plumrocket Inc. — міжнародна компанія у сфері e-commerce рішень.Шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів, який хоче розвиватися в IT та e-commerce.Обов’язки:Підтримка англомовних клієнтів через тікет-систему та онлайн-чат.Консультація щодо використання продуктів компанії.Робота з технічними кейсами спільно з командою розробників.Оновлення та підтримка документації продуктів.Робота з системами обліку задач.Вимоги:Досвід роботи в customer support від 6 місяців.Англійська мова — рівень B2+ (письмов
Plumrocket Inc. — міжнародна компанія у сфері e-commerce рішень.
Шукаємо спеціаліста з підтримки клієнтів, який хоче розвиватися в IT та e-commerce.
Обов’язки:
- Підтримка англомовних клієнтів через тікет-систему та онлайн-чат.
- Консультація щодо використання продуктів компанії.
- Робота з технічними кейсами спільно з командою розробників.
- Оновлення та підтримка документації продуктів.
- Робота з системами обліку задач.
Вимоги:
- Досвід роботи в customer support від 6 місяців.
- Англійська мова — рівень B2+ (письмова та розмовна).
- Уважність до деталей та відповідальність.
- Коректна та професійна комунікація з клієнтами.
- Готовність навчатися та розвиватися.
Буде перевагою:
- Базове розуміння веб-технологій.
- Досвід роботи з Magento, Shopify або іншими e-commerce платформами.
- Використання AI-інструментів у роботі.
Ми пропонуємо:
- Графік роботи: понеділок-п'ятниця, 10:00—19:00.
- Бонуси за результатами роботи.
- Оплачувану відпустку та офіційні святкові дні.
- Професійний розвиток у сфері IT та e-commerce.
- Комфортний та затишний офіс у центрі міста.
- Роботу в міжнародній компанії та дружній команді.
Заробітна плата — за результатами співбесіди.
Навіть якщо ви не повністю відповідаєте всім вимогам, але маєте бажання розвиватися в IT та customer support — надсилайте резюме. Ми відкриті до мотивованих кандидатів.
[email protected] www.plumrocket.com