Спеціаліст із підтримки клієнтів в iSpeedToLead

Хто ми?

Ми — iSpeedToLead, американсько-українська компанія, яка швидко розвивається в ніші нерухомості. У iSpeedToLead.com ми об’єднуємо професіоналів у сфері нерухомості з вмотивованими продавцями по всій території США, завдяки чому нашим клієнтам стає легше, ніж будь-коли, досягати нових висот у своєму бізнесі!

Тепер ми шукаємо спеціаліста служби підтримки клієнтів, який ділиться наша пристрасть і драйв!

Ваш графік:

• 4 год. до опівночі (за київським часом) — ви будете в зоні, коли наші клієнти найбільше потребують нас!

Обов’язки:

• Підтримуйте наших клієнтів через систему продажу квитків (Zendesk), чат і дзвінки, допомагаючи їм із будь-якими запитами.
• Завжди вирішуйте банківські спори дбаючи про найкращі інтереси наших клієнтів.
• Вирішуйте технічні проблеми, перетворюючи виклики на чудовий досвід клієнтів.
• Тісно співпрацюйте з нашою талановитою командою, щоб удосконалювати процеси та впроваджувати інновації.
• Створіть партнерство з керівником нашого відділу, щоб створити та вдосконалити наш відділ підтримки.

Що ми шукаємо за:

• принаймні 1 рік досвіду підтримки клієнтів.
• вільне володіння Англійська, як письмова, так і розмова.
• Сильний, чіткий комунікатор, проактивний та цілеспрямований.
• Буде плюс — досвід в успіху клієнтів — актив, який ми хотіли б мати на борту!

Що це для вас:

• Конкурентоздатна зарплата, що виплачується двічі на місяць у доларах США.
• Постійне навчання через курси та тренінги — ми інвестуємо у ваш зростання!
• Повністю віддалена робота — працюйте звідки завгодно!
• Можливість зростати в компанії в міру нарощування.
• Щедрий відпустку: 20 днів відпустки та 5 лікарняних на рік.

  Якщо ви готові розкрити свій потенціал, справити вплив і насолоджуватися кожним кроком подорожі, ми будемо раді зустрічі з вами!