Консультант служби підтримки клієнтів (німецька та англійська) в 3Shape

Пряме повідомлення учасника, який розмістив вакансію, з 3Shape Адріана В Адріана В Джерело технічних талантів | 3 Форма 3Shape розробляє 3D-сканери та програмні рішення, які дозволяють стоматологам і спеціалістам зі слуху лікувати більше людей ефективніше. Наші продукти є провідними на ринку інноваційними рішеннями, які справді змінюють життя як пацієнтів, так і стоматологів у всьому світі. Штаб-квартира 3Shape розташована в Копенгагені, а команди розробників розташовані в Данії, Україні, Північній Македонії та мають виробничий майданчик у Польщі. Ми є глобальною компанією, яка працює в Європі, Азії та Америці. Заснована в 2000 році, сьогодні ми обслуговуємо клієнтів у понад 100 країнах. Наш кадровий резерв із понад 2000 співробітників, який зростає, охоплює 35+ національностей. 3Shape як роботодавець прагне до України. Наш офіс в Україні має 16-річну історію, і ми продовжуємо рости, наймати та піклуватися про наших співробітників навіть під час війни в Україні. Серед іншого, ми підтримуємо наших співробітників, яких призвали на військову службу, а також дбаємо про психічне здоров’я наших співробітників, впроваджуючи різні підтримуючі заходи. Якщо ви шукаєте стабільності та впевненості у своєму майбутньому, ми саме для вас Ви маєте технічний інтерес і бажаєте приєднатися до динамічної та інноваційної ІТ-компанії? Ми шукаємо консультанта з підтримки клієнтів, який приєднається до нашої енергійної та мультикультурної команди, який розділить нашу пристрасть до вирішення проблем і побудови міцних стосунків із нашими торговими партнерами та кінцевими користувачами в усьому світі. Апаратне забезпечення 3Shape (3D-сканери) і програмне забезпечення через онлайн-сеанси, телефон, електронну пошту та випадкові події на місці. Управління запитами підтримки: збирайте всю необхідну інформацію від клієнтів відповідно до процедур компанії та записуйте це за допомогою корпоративної CRMI Взаємодія з інші відділи та поширювати відгуки клієнтів далі. Ви повинні володіти такими компетенціями: Клієнтоорієнтований підхід Хороший комунікатор із здатністю запитувати та слухати Сильні навички усного та письмового мовлення (рівень B2) німецькою, англійською та українською мовами Розв’язування проблем і навички логічного мислення Орієнтованість на результат та стресостійкість Прагнення до самостійного Бажано розвиватися та прагнути вчитися. Бажано досвіду обслуговування клієнтів. Навички аналізу, багатозадачності та емпатії. Бути частиною нас означає: значущу роботу, яка допомагає змінити майбутнє стоматології. Роботу в унікальному професійному, дружньому та сприятливому середовищі. Постійне професійне зростання та розвиток. Здоровий баланс між роботою та особистим життям. Можливість гнучкості дистанційна робота Комплексні переваги вкл. 24 робочі дні щорічної відпусткиція; медичне страхування; компенсація обідів; оплачувані листки непрацездатності та лікарняні листи дитини; декретні та батьківські відпустки тощо. Хороші умови роботи в комфортному офісі біля Національного технічного університету «КПІ» Парковка з вільними місцями для співробітників. Випадкові відрядження до Західної Європи. Можливість стати частиною успіху, який 3Shape досягла протягом останніх 22 років. Хочете приєднатися до нас і змінити майбутнє стоматології? Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Помічник Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Служба підтримки Галузі Medical Device, Виробництво медичного обладнання і Розробка програмного забезпечення