Менеджер по роботі з клієнтами (денні та вечірні зміни) в Cybercare

Якщо ви розбираєтесь у техніці та готові взяти на озброєння всі свої знання, досвід і навички, ми раді приєднатися до нашої талановитої команди CyberCare Customer Success! Будьте готові взяти на себе місію полегшити технічний світ разом з нами. У CyberCare ви маєте шанс змінити людину, яка повинна знати все, на людину, яка може взяти все, працюючи з найвідомішими ІТ-продуктами по всьому світу, як-от Nord Security і Surfshark. Робота, де ви отримаєте найбільшу підтримку в міру свого розвитку, тому подавайте заявки та візьміть усе. Що ви візьмете від насПерші впевнені кроки у світі технологій через адаптаційні програми, менторські програми та експертне керівництво на кожному кроці; передові технології та інструменти для роботи над всесвітньо відомими продуктами; поєднання навчання з гнучким графіком роботи (денні, вечірні та вихідні зміни); можливість працювати віддалено; Повне керівництво та підтримка щодо ваших можливостей професійного зростання в CyberCare. Велика частина нашої команди працює над розробкою продуктів, штучним інтелектом, маркетингом, зв’язками з громадськістю, продажами – що завгодно! Чудова та різноманітна команда. Серйозно - найкращий! Ми разом в офісі чи за його межами, проводимо регулярні внутрішні заходи, зустрічі для обміну знаннями та командні відпустки; Зарплата 695 доларів США на місяць (додаткові бонуси та перегляди зарплати двічі на рік, м’яко кажучи, швидко змінюють цю цифру) Що Чи будете ви спілкуватися та надавати відмінне обслуговування клієнтів через чат і електронну пошту для продуктів VPN і для різних операційних систем. Тут жодних телефонних дзвінків! Забезпечте чудову взаємодію з клієнтами, обробляючи та вирішуючи запити клієнтів; Вирішуйте проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, і надсилайте відгук про проблеми програмного забезпечення нашим розробникам; Співпрацюйте з техніками, щоб зрозуміти бізнес-логіку ІТ; Будуйте та розвивайте відносини з клієнтами, які перевернуть клієнти перетворюються на адвокатів;Допомагати із запитами, пов’язаними з виставленням рахунків. Чого ми очікуємо від вас Вільне володіння англійською мовою;Знайомство з підтримкою Windows/MacOS;Значення технічної підтримки та виконання кількох завдань одночасно;Можливість працювати в денні, вечірні та вихідні зміни.Бажання ніколи не припиняти вчитися та швидко адаптуватися;Мислення, орієнтоване на клієнта під час прийняття рішень навіть у стресових ситуаціях;Лицевість, яка допомагає – ми хочемо, щоб наша команда практикувала те, що ми проповідуємо - бути поруч із нашими клієнтами та один з одним; ініціативне, проактивне та мотивоване ставлення; можливість постійно відвідувати дистанційне навчання на 7 робочих днів (з 9 до 17 години);Можливість працювати віддалено з міста Івано Франківськ Показати більше Показувати менше Посадовий рівень Не своїм Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інше Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг