Фахівець по роботі з клієнтами в HILTI

Hilti — це місце, де інновації підвищують продуктивність, безпеку та екологічність у світовій будівельній галузі й за її межами. Де міцні відносини з клієнтами створюють рішення, що будують краще майбутнє. Де є гордість і почуття причетності в наших 120 країнах, які проникають прямо в наше життя та домівки. Де люди досліджують можливості, розкривають свій потенціал, займаються особистим розвитком і будують стабільну кар'єру.

 Які завдання стоятимуть перед вами? 

• На позиції  фахівця по роботі з клієнтами Ви будете виступати в якості єдиного центру контактів для клієнтів і співробітників відділу продажів, співпрацюючи з іншими відділами компанії їх підтримки у різноманітних процесах.

Що буде входити в щоденні обов'язки?

• консультування клієнтів по телефону з технічних питань (характеристика обладнання, сервіс і т.д.);
• обробляти запити клієнтів по електронній пошті;
• супровід і контроль замовлень клієнтів компанії (виписка рахунків фактур, рахунків на передоплату в інформаційній системі компанії, накладних і т.д.);
• підтримка роботи технічних консультантів в режимі on-line;
• допомога в виконанні цілей продажів, застосовуючи консультативний і проактивний підхід для виявлення потреб клієнта і надання готового рішення.

Що ми очікуємо від кандидатів?

• вища освіта (будівельна чи технічна — буде перевагою);
• вільне володіння комп'ютером (Word, Excel, SAP, бази даних - бажано);
• досвід роботи на аналогічній посаді від 1 року;
• комунікабельність, відповідальність, уважність;
• організаційні навички, хороша дикція.

 Що ми пропонуємо?

• Офіційне працевлаштування у штаті міжнародної компанії;
• Фіксований оклад, річна премія;
• Соціальний пакет: ДМС для співробітника та дітей співробітника до 16 років, страхування життя співробітника;
• Безкоштовне професійне навчання та наставництво на старті, постійний доступ до корпоративного навчального порталу в процесі роботи;
• Оплачувана відпустка - 28 календарних днів;
• Графік роботи з 09:00 - 18:00; 
• Можливість горизонтального та вертикального розвитку всередині компанії.