Провідний фахівець з підтримки вебплатформи допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (IT Specialist) в Danish Refugee Council / Данська Рада у справах біженців в Україні

Данська рада у справах біженців (ДРБ) є міжнародною неурядовою організацією, яка просуває та підтримує довгострокові рішення проблем, з якими стикаються біженці та внутрішньо переміщені особи в усьому світі. 

Наразі ДРБ  шукає Провідного фахівця з підтримки вебплатформи допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (IT Specialist), який приєднається до команди в Києві.

*Провідний фахівець з підтримки вебплатформи допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів буде відряджений до Офісу протимінної діяльності при Міністерстві економіки України.

Загальна мета ролі: 

ДРБ у співпраці з розробниками створила веб-платформу для підтримки постраждалих від мін і вибухонебезпечних предметів (ВП), що централізує критично важливі послуги – медичну допомогу, психологічну підтримку, працевлаштування, фінансову та правову допомогу. Платформа, розроблена на Drupal 10, стане ключовим ресурсом для постраждалих.

Оскільки її управління буде передано Міністерству економіки України, ДРБ шукає Провідного фахівця (фахівчиню) з підтримки веб-платформи, який (яка) забезпечить її стабільну роботу, технічну та контентну підтримку, розвиток і підготовку персоналу Міністерства до передачі платформи.

Фахівець також відповідатиме за Національну платформу з протимінної діяльності Main | Demine Ukraine, розроблену Міністерством економіки України, яка централізує дані для операторів, партнерів та постраждалих. Посада передбачає управління двома платформами, оновлення контенту, співпрацю із зацікавленими сторонами та навчання представників Міністерства. 

Вашими основними обов'язками на посаді будуть:

Управління та підтримка веб-платформи

• Підтримувати та управляти Платформою з надання допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (ВП), а також Національною платформою з протимінної діяльності "Demine Ukraine", забезпечуючи її безперебійну роботу та з відповідністю до потреб користувачів.
• Впроваджувати будь-які необхідні технічні оновлення, включаючи оновлення програмного забезпечення,системи безпеки та модулів (за необхідності разом із зовнішніми розробниками та ІТ-командою ДРБ).
• Забезпечувати постійну оптимізацію всіх функціональних можливостей платформи, таких як інструменти пошуку, списки послуг та користувацький інтерфейс, для зручності та доступності (для користувачів з порушеннями зору та іншими порушеннями).
• Відстежувати ефективність роботи сайту та вирішувати будь-які технічні неполадки, що виникають, оперативно усуваючи проблеми.
• Керувати доступом користувачів та дозволами на платформі, забезпечуючи захист та конфіденційність даних.

Управління контентом та оновлення

• Здійснювати управління контентом Платформи з надання допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (ВНЗ), а також Національної платформи з протимінної діяльності "Demine Ukraine" за допомогою Drupal 10 CMS, забезпечуючи точність, релевантність та актуальність всієї інформації.
• Регулярно оновлювати списки послуг, ресурсні матеріали та інший відповідний контент на основі відгуків від внутрішніх та зовнішніх зацікавлених сторін, постачальників послуг та членів Робочої групи з питань допомоги постраждалим.
• Розробляти, створювати та завантажувати візуальні елементи, інфографіку та інший мультимедійний контент за потреби для покращення користувацького досвіду.
• Забезпечувати, щоб контент відповідав керівним принципам ДРБ та партнерів, включаючи мовні стандарти та візуальний брендинг.
• Допомагати в розробці додаткових сторінок або функцій на запит ДРБ, Міністерства Економіки України та інших зацікавлених сторін. 

Дизайн та розробка

• Визначати та впроваджувати вдосконалення дизайну та функціональності Платформи з надання допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (ВНЗ), а також Національної платформи з протимінної діяльності "Demine Ukraine" на основі відгуків користувачів та потреб, що змінюються.
• Співпрацювати з розробниками щодо будь-якого редизайну або масштабних оновлень, надаючи поради та рекомендації стосовно дизайну та зручності використання Платформи з надання допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (ВП), а також Національної платформи з протимінної діяльності "Demine Ukraine".
• Бути в курсі останніх розробок Drupal, CMS систем та найкращих практик веб-дизайну, щоб підтримувати платформи в актуальному стані. 

Навчання та передача

• Розробляти навчальні матеріали та провести тренінги для Міністерства економіки та інших зацікавлених сторін щодо використання Платформи з надання допомоги постраждалим від мін та вибухонебезпечних предметів (ВП), та управління нею.
• Надавати постійну технічну підтримку персоналу Міністерства у підготовці до остаточної передачі веб-платформи.
• Адаптувати існуючі рекомендації для користувача та адміністраторів платформи для забезпечення плавного переходу та передачі. 

Координація та співпраця

• Тісно співпрацювати з керівництвом ДРБ, зовнішніми зацікавленими сторонами та Міністерством економіки, щоб забезпечити відповідність веб-платформ потребам усіх користувачів.
• Співпрацювати із зовнішніми розробниками над основними розробками платформи або технічними проблемами.
• Підтримувати співпрацю в ДРБ з командами з гуманітарного розмінування та миробудівництва, соціально-правового захисту, ІТ та комунікацій з метою забезпечення відповідності платформи загальній місії та стратегічним цілям ДРБ.

Про вас:

Щоб бути успішним на цій посаді, ми очікуємо, що ви матимете щонайменше 3 роки досвіду керування системами управління контентом (обов'язково: Drupal, інші CMS є перевагою) та супроводу, дизайну та розробки веб-сайтів.

Крім того, ми також очікуємо від вас наступне:

• Досвід роботи з Drupal API. 
• Досвід роботи з подібними системами управління контентом (CMS) є перевагою.
• Володіння HTML, CSS, JavaScript та найкращими практиками веб-розробки.
• Досвід роботи з базами даних MySQL, PHP і хостинговими платформами.
• Розуміння принципів адаптивного дизайну та стандартів веб-доступності.
• Знайомство з іншими платформами CMS (наприклад, WordPress, Joomla) є плюсом.
• Знання принципів SEO та найкращих практик для оптимізації контенту.
• Досвід роботи з інструментами візуального дизайну (наприклад, Adobe Creative Suite, Canva, Figma) та здатність розробляти та впроваджувати вдосконалення UX/UI.
• Досвід надання підтримки в навчанні або розвитку потенціалу, бажано для нетехнічних користувачів.
• Просунуте володіння письмовою англійською та українською мовами.
• Сильні навички тайм-менеджменту та організаційні навички. 
• Відмінні навички міжособистісного спілкування та комунікації, здатність ефективно працювати з різними зацікавленими сторонами (без відповідного досвіду роботи в CMS та інших сферах)
• Сильні здібності до вирішення проблем та проактивний підхід до вирішення несправностей.

Вважатиметься перевагою:

• Розуміння аспектів доступності (тобто для людей з порушеннями зору, слуху або іншими порушеннями).
• Розуміння стандартів захисту даних та конфіденційності, особливо в контексті гуманітарної роботи.
• Досвід роботи в гуманітарному та урядовому секторі.
• Розуміння Docker, Git і як вони використовуються в Unix-подібних системах.
• Ступінь бакалавра з ІТ, веб-дизайну, комп'ютерних наук, цифрових комунікацій або суміжної галузі. Відповідні сертифікати (наприклад, сертифікація Drupal).

Для усіх посад ДРБ вимагається, щоб особи, які їх займають, володіли ключовими компетенціями, визначеними ДРБ: 

• Прагнення до досконалості: Зосередженість на досягненні результатів з одночасним забезпеченням ефективності процесів.
• Співпраця: Залучення відповідних сторін та їх заохочення до надання зворотного зв’язку.
• Ініціативність: Особистий контроль ситуації та взяття на себе ініціативи, з одночасним прагненням до інновацій.
• Спілкування: Вміння ефективно і чесно слухати та говорити.
• Доброчесність: Дотримання та просування найвищих стандартів етичної та професійної поведінки стосовно цінностей та Кодексу поведінки ДРБ, включаючи захист від сексуальної експлуатації, насильства та домагань. 

Ми пропонуємо:

Тривалість контракту: проходження 3-місячного випробувального терміну з можливістю продовження залежно від наявного фінансування та результатів роботи
Рівень: G.2 - неуправлінський
Місце роботи: Київ
Дата початку: Травень 2025

Заробітна плата та умови будуть відповідати Умовам працевлаштування персоналу Датської ради у справах біженців в Україні.

Процес подачі заявки

Усі кандидати повинні надіслати супровідний лист та оновлене резюме (не більше чотирьох сторінок) англійською мовою. Заявки, надіслані електронною поштою, розглядатися не будуть. 

Кінцевий термін подачі заявок: 13 квітня 2025 року

ДРБ залишає за собою право обрати кандидата до кінцевої дати, якщо кандидата буде визначено. На співбесіду будуть запрошені лише ті кандидати, які відповідають досвіду.