Менеджер чату в БУДТОВАРИ, СТ, ТОВ

У нашій компанії ми переконані: якісний сервіс — це не лише про технології, а й про людей, які допомагають клієнтам знаходити зручні та зрозумілі рішення.
Саме тому ми шукаємо Менеджера чату, який вміє вести діалог у чаті так, щоб клієнт завжди відчував підтримку та впевненість.

Ми працюємо з сучасними цифровими продуктами, тому для нас важливо, щоб клієнти отримували швидку та якісну комунікацію.

Основні обов’язки:

• Ведення комунікації з клієнтами у чаті (месенджери, email, CRM).
• Прийом та обробка запитів від клієнтів.
• Уточнення деталей та передача завдань відповідним спеціалістам.
• Контроль виконання клієнтських процесів згідно з внутрішніми інструкціями.
• Підтримка високого рівня сервісу та довіри у відносинах з клієнтами. 
• Супровід клієнта протягом усього періоду співпраці.
   

Що ми очікуємо від вас:

• Досвід роботи чат-менеджером або у сфері роботи з клієнтами буде перевагою.
• Впевнений користувач ПК, месенджерів та онлайн-сервісів.
• Уважність до деталей та вміння вести кілька діалогів одночасно.
• Комунікабельність, тактовність та клієнтоорієнтованість.
• Базове розуміння роботи цифрових сервісів або комп’ютерних програм буде плюсом, але не є обов’язковим.

Що ми пропонуємо:

• Стабільну оплату: оклад + поеміїза результатами роботи.
• Повну зайнятість та комфортний робочий графік.
• Підтримку та наставництво на етапі адаптації.
• Можливість професійного та кар’єрного зростання.
• Сучасні умови роботи та дружню атмосферу в колективі.

Чому варто працювати з нами?

• Прозора система винагороди без прихованих умов.
• Підтримка команди — ви не залишаєтеся сам на сам із клієнтами. 
• Чіткі процеси роботи та зрозумілі задачі. 
• Можливість стабільної роботи та розвитку разом із компанією.
  
  
  Якщо вам подобається працювати з людьми, вести комунікацію та бачити результат своєї роботи — надсилайте резюме. Ми будемо раді знайомству!