Бізнес-аналітик і спеціаліст з розробки цифрових систем в UN Volunteers

Про організацію та проєкт

• IOM (Міжнародна організація з міграції) працює в Україні з 1996 року та реалізує програми на перетині гуманітарної допомоги, відновлення та довгострокових рішень.

• Позиція залучена до проєкту “Supporting National and International Comprehensive Reparation and Transitional Justice (TJ) Mechanisms for Ukraine” (підтримка механізмів репарацій і перехідного правосуддя), який допомагає Уряду України та громадянському суспільству розвивати ефективні механізми підтримки постраждалих від грубих порушень прав людини, включно з постраждалими від CRSV.

• Ви підтримуватимете Координаційний центр з підтримки потерпілих і свідків Офісу Генерального прокурора України (ОГП): аналіз процесів, інформаційних потоків і розвиток цифрових інструментів для покращення case management, збору даних і комунікації з потерпілими/свідками.

Роль

Як бізнес-аналітик/фахівець з розвитку цифрових систем, ви посилите інституційну спроможність ОГП у захисті та підтримці потерпілих і свідків воєнних злочинів та інших міжнародних злочинів через needs assessment, процесний аналіз, аналіз даних та проєктування/впровадження цифрових рішень (портал, реєстри, бази даних, шаблони комунікації).

Обов’язки

• Збирати та аналізувати вимоги і потреби персоналу Координаційного центру (зустрічі/інтерв’ю зі стейкхолдерами), ідентифікувати прогалини та зони для покращення.

• Створювати process maps поточних робочих процесів, аналізувати неефективності, дублювання та ризики.

• Підтримувати запуск, роботу та оновлення інформаційного порталу для потерпілих і свідків.

• Аналізувати дані щодо підтримки потерпілих/свідків, виявляти тенденції та формувати практичні рекомендації для покращення сервісів і процесів.

• Координувати взаємодію з національними та міжнародними організаціями (включно з НУО), які надають послуги потерпілим і свідкам.

• Брати участь у дизайні та розвитку систем і інструментів для підвищення ефективності Центру: case management systems, databases, registries, комунікаційні інструменти/шаблони на основі вимог і process maps.

• Готувати аналітичні записки та інформаційні матеріали для керівництва Центру.

• Готувати офіційні документи в межах функцій підрозділу.

• Інші завдання за дорученням керівника.

Вимоги

• Освіта: бакалавр у сфері права, публічного адміністрування, менеджменту, ІТ/інформаційних систем, комп’ютерних наук, data science або суміжних напрямів.

• Досвід: мінімум 3 роки релевантного досвіду (business process analysis / systems development / digital solutions / data analysis), бажано в публічному секторі, justice sector або міжнародних проєктах розвитку.

• Практика в:

  • мапінгу та аналізі інституційних процесів і workflow (з пропозиціями покращень);

  • розвитку/вдосконаленні цифрових систем (бази даних, реєстри, case management);

  • зборі та аналізі даних для ухвалення рішень і покращення сервісів;

  • взаємодії з держорганами/CSOs/міжнародними організаціями.

• Сильні аналітичні та організаційні навички, здатність перетворювати складну інформацію на чіткі рекомендації.

• Високі навички підготовки документів: briefs, звіти, офіційні листи/ноти.

• Знання тематики підтримки потерпілих і свідків, transitional justice або justice sector reform — перевага.

• Мови: українська — вільно; англійська — робочий рівень.

Ми пропонуємо (волонтерство, з виплатами UNV)

• Volunteer Living Allowance (VLA): 1690 USD/міс (еквівалент у грн).

• Entry lump sum: 350 USD (одноразово).

• Медичне страхування та страхування життя на період контракту.

• Відпустки згідно з політиками UN Volunteers.

• Повний робочий день, 6 місяців (з можливістю продовження).

• Очікуваний старт: 04/05/2026.