Technical Support Specialist w TrackEnsure

Poszukujemy odpowiedzialnych i uważnych specjalistów Działu Wsparcia ze znajomością języka angielskiego , chęcią i umiejętnością pracy z dużymi wolumenami informacji.

Kompleks rozwiązań, które tworzymy, pozwala nam na rozwój profesjonalistów i rozwój biznesu naszych partnerów już od ponad 6 lat. Nasz zespół składa się z 3 obszarów rozwoju, ogromnego zespołu wsparcia technicznego, sprzedaży i analityki. Cały proces tworzenia produktu odbywa się w jednej firmie.

Obecnie zespół TrackEnsure liczy ponad 1000 osób, a nasze biura zlokalizowane są w 3 miastach Ukrainy: Mikołajowie, Odessie i Kijowie.

Jaka wiedza i umiejętności są potrzebne :

• znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate;
• chęć i umiejętność pracy z dużą ilością informacji;
• odpowiedzialność i uwaga.

Zaletą będzie :

• doświadczenie w pracy w dziale wsparcia/obsługi klienta;
• doświadczenie z telefonią.

Jakie będą zadania:

• Telefoniczna obsługa klientów – użytkowników naszej aplikacji mobilnej (język angielski i rosyjski);
• Obsługa klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Oferujemy:

• Szkolenia online (staże) i praca zdalna;
• Harmonogram: ustalany indywidualnie;
• Pakiet socjalny: urlop, zwolnienie lekarskie (bez potwierdzenia);
• Fundusz ubezpieczenia zdrowotnego od firmy;
• Kursy języka angielskiego z lektorami z firmy;
• Regularny przegląd stawki;
• Udział w wydarzeniach charytatywnych i sportowych.
• Chętnie podejmiemy współpracę!