SC adidas Ukraine, retail
menedżer obsługi klienta hurtowo cel i ogólne znaczenie dla organizacji: Zapewnij najlepsze w swojej klasie wrażenia obsługi klienta klientom Adidas (partner hurtowni) na Ukrainie i Kazachstanie, prowadząc i zarządzając działalnością operacyjną i sprzedażową z dnia na dzień, aby zapewnić, że procesy biznesowe są wydajne, aby zapewnić procesowi biznesowe, tak samo jak komercyjne, tak jak komercyjne, tak jak komercyjne, jako komercyjne, tak jak komercyjne, jako komercyjne. skupione. Kl
menedżer obsługi klienta hurtowo
cel i ogólne znaczenie dla organizacji:
- Zapewnij najlepsze w swojej klasie wrażenia obsługi klienta klientom Adidas (partner hurtowni) na Ukrainie i Kazachstanie, prowadząc i zarządzając działalnością operacyjną i sprzedażową z dnia na dzień, aby zapewnić, że procesy biznesowe są wydajne, aby zapewnić procesowi biznesowe, tak samo jak komercyjne, tak jak komercyjne, tak jak komercyjne, jako komercyjne, tak jak komercyjne, jako komercyjne. skupione.
Kluczowe obowiązki:
Aby zapewnić obsługę klienta (CS) Zespoły stosują dostępne Dostępne standary Adidas Daily w Daily praktyki w Daily praktyki w ADIDAS. Praca Aby zapewnić niezawodność i reakcję na żądania klientów i skargi poprzez szkolenie i monitorowanie wydajności Aby zapewnić dokładność książek z zamówieniem i na czas w pełnych dostawach (OTIF) Udział w comiesięcznej aktualizacji prognozy w dostosowaniu się do zespołu sprzedaży i finansom w celu koordynacji komunikacji między innymi (E.G. Sprzedaż, finanse, planowanie, zarządzanie książkami zamówień, zakupy, operacje, operacje) Zarządzaj projektami/inicjatywami biznesowymi i inicjatywami, zgodnie z wymogami przewodnika działu. Współpracowanie z odpowiednimi zespołami w celu zapewnienia przestrzegania wszystkich terminów i procesów. Poprawę recenzji i kolejną rolę z nowej praktyki roboczej. Warsztaty Upewnij się, że CS prowadzą i pozytywnie przyczyniają się do zestawu celów komercyjnych i finansowych. Zarządzaj CS i wydajnością operacyjną do pozytywnych i namacalnych wyników, jednocześnie utrzymując silne relacje robocze. Keeper Kluczowe wskaźniki wydajności do ciągłej poprawy standardów, usług i wyników finansowych, zgodnie z możliwościami poprawy. style = "Font-Style: Normal; Font-Weight: 400"> Kluczowe relacje: Klienta Sprzedaż> Sprzedaż> Sprzedaż> Sprzedaż> Sprzedaż Zespół Finance SCM MOPS/IT Wiedza, umiejętności i umiejętności:
- Silne nastawienie i sposób myślenia zorientowanego na klienta
- Wysoki poziom zdolności do rozwiązywania problemów
- Potrafi dobrze zarządzać konfliktami
- Najwyższa dbałość o szczegóły i dokładność
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i udowodnione zdolność do rozwinięcia długotrwałych relacji z naszymi kluczowymi kontami
- Doświadczeniem pod presją pod presją, aby spotkać się z martwymi i konfliktami i konfliktami i konfliktami i konfliktami. Priorytety
wymagane wykształcenie i doświadczenie / minimalne kwalifikacje: < / b>
- Angielski-Upper Intermediate
- Stopień uniwersytecki w dziedzinie administracji biznesowej lub Sales/SCM związany z dziedziną
- 3-5 lat doświadczenia w zakresie obsługi klienta lub łańcuchu dostaw w zakresie towarów sportowych, mody, FMCG
- Doświadczenie w zarządzaniu i prowadzeniem zespołów
-
- Umiejętka wiedza na temat komputera i umiejętności na komputerze Inc. Inc Ins Sporting System Microsoft Office i SAP
- Doświadczenie zarządzania projektami