Specjalista ds. obsługi klienta głosowego (angielski, 2/2) w WhiteBIT

WhiteBIT to globalna firma z branży fintech zatrudniająca ponad 1100 specjalistów. Jako giełda kryptowalut obsługująca ponad 5 milionów użytkowników na całym świecie, staramy się świadczyć usługi na najwyższym poziomie za pośrednictwem intuicyjnego interfejsu i solidnego zestawu narzędzi analitycznych. Współpracując z projektami kryptowalutowymi na całym świecie, naszą misją jest promowanie powszechnego zastosowania technologii blockchain, kierując się zasadami bezpieczeństwa, wiedzy specjalistycznej i innowacji.

Poszukujemy specjalisty ds. obsługi klienta głosowego (język angielski, 2/2)

Wymagania:

• Pewne korzystanie z narzędzi Google
• Dobre umiejętności komunikacyjne
• Szybka nauka, aby być gotowym do pracy z dużą ilością danych
• Nastawienie na klienta
• Analiza i rozwiązywanie problemów umiejętności
• Chęć poszerzania wiedzy o kryptowalutach
  
  Znajomość języka:
  Angielski — średnio zaawansowany (B2)
  Ukraiński — Biegłość (C2)
  Russian — Biegłość (C2)

Zadania:

• Pomoc klientom w przypadku wszelkich pytań związanych z produktem
• Zamykanie zgłoszeń jednym dotknięciem
• Prowadzenie dokumentacji
• Interakcja w zespole

Byłoby plusem:

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Znajomość kryptowalut (nawet na podstawowym poziomie użytkownika)

Warunki pracy:

• Nasz własny produkt
• Płatne szkolenie (3 miesiące) z mentorem
• Prawdziwy rozwój kariery
• Lojalne i postępowe zarządzanie
• Wsparcie prawne i księgowe
• Płatne urlopy i dni chorobowe

Harmonogram: pierwszy-drugi miesiąc ze stałym harmonogramem: 10:00–18:00 od poniedziałku do piątku.

Zapewniamy ambitne zadania, które dają każdemu możliwości ciągłego rozwoju. Konsekwentnie stawiamy na rozwój i awans naszych współpracowników, dbając o to, aby praca była zawsze angażująca. Nasz zespół jest przygotowanyred, aby zaoferować wsparcie, podzielić się wiedzą i podać pomocną dłoń, gdy zajdzie taka potrzeba.