Menedżer sprzedaży VIP w Rockets Tech

Zadania:

• Komunikacja z klientami za pośrednictwem Novatalks/Salesforce (czaty/e-maile).
• Prowadź sprzedaż bezpośrednią za pośrednictwem przychodzących i wychodzących czatów i połączeń.
• Codziennie monitoruj aktywność klientów.
• Konfiguruj kampanie promocyjne w Rea i Backoffice Eva.
• Uruchom spersonalizowaną komunikację i oferty dla klientów VIP.
• Utrzymuj i zarządzaj bazą danych klientów.
• Wspieraj i rozwijaj status klientów VIP.
• Podstawowa znajomość kluczowych wskaźników wydajności.

Wymagania:

• Wyraźna i płynna mowa (bez wahania).
• Doskonała umiejętność formułowania zdań.
• Umiejętność pracy zarówno ze scenariuszem, jak i bez niego (adaptacja podczas dialogu, identyfikacja problemu i rozwiązywanie).
• Zdolność dostarczanie spersonalizowanych i innowacyjnych rozwiązań zwiększających satysfakcję klientów.
• Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma zadaniami.
• Znajomość języka rosyjskiego i ukraińskiego (angielski będzie plusem).