Specjalista ds. obsługi klienta VIP w Upstars

UPSTARS to firma IT zajmująca się produktami, dzięki której wznoszą się zarówno ludzie, jak i marki. Naszą główną działalnością są rozwiązania technologiczne i usługi B2B dla klientów międzynarodowych. Uruchamiamy gwiazdorskie projekty z zakresu iGaming, które cieszą się uznaniem i najwyższymi ocenami ocen profili

I tak, utrzymanie legalnego i przejrzystego rynku na Ukrainie to konieczność, dlatego jako trzeci w kraju otrzymaliśmy licencję B2B na świadczenie usług w zakresie hazardu.

W 2026 roku aktywnie skalujemy zarówno projekty, jak i zespół marzeń. Dlatego w celu wzmocnienia zespołu Obsługi Klienta poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta VIP.

Twoje umiejętności:

• ponad rok doświadczenia z VIP-em w dziedzinie iGaming/Gambling;

uczucia;

• uwaga: umiejętność uważnego postrzegania informacji i zadawania odpowiednich pytań w celu jasnego zrozumienia problemu lub prośby klienta;

• odporność na stres: umiejętność zachowania spokoju w sytuacjach trudnych lub konfliktowych sytuacjach;

• organizacja i punktualność: umiejętność ustalania priorytetów zadań, aby terminowo reagować na zgłoszenia klientów;

• praca zespołowa: umiejętność efektywnej współpracy ze współpracownikami i innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów klientów;

• otwartość: nie boisz się nowych wyzwań, pokazujesz się, pracujesz nad ulepszenia;

• umiejętność efektywnego korzystania z komputera i oprogramowania: posiadasz umiejętności pracy z pocztą elektroniczną, chatami i innymi podstawowymi programami.

Pożądane, ale nie krytyczne:

• znajomość języka niemieckiego / francuskiego / włoskiego;

• posiadanie umiejętności pracy w systemach CRM, omnichannel platformy.

Nasze wartości i zalety:

• praca zespołowa – nie tylko pracujemy w grupie, ale także odpoczywamy, ruszamy się i czynimy dobre uczynki;

• pozytywny – z łatwością idziemy przez życie i czerpiemy motywację z fajnej pracy, ciekawych zadań i informacji zwrotnej od kolegów z zespołu;

• szanse – oferujemy jasny plan kariery dzięki Performance Przegląd, szkolenia, programy mentoringowe i inne narzędzia do wdrożenia zarówno w karierze, jak i w życiu;

• odwaga – podejmujemy się zadań z gwiazdką, nie boimy sięwyzwania i ambitne plany;

• otwartość - mówimy bezpośrednio i prosto nawet o skomplikowanych sprawach, słuchamy pomysłów i opinii oraz cenimy proaktywność;

• posiadamy zdolność do tworzenia od podstaw rozwiązań technologicznych;

• automatyzujemy rutynę, aby wykorzystać czas na rozwój i rozwój zawodowy w firmie;

• nie lubimy biurokracji i przestarzałego podejścia - jesteśmy za wolnością działanie.

Mast-hev:

• pracuj tam, gdzie jest wygodnie i bezpiecznie - w biurach lub zdalnie;

• oficjalna rejestracja na Ukrainie lub w Polsce - pomożemy Ci w rozwiązaniu problemów biurokratycznych i pomożemy z dokumentami;

• 20 dni roboczych płatnego urlopu, dni ustawowo wolnych od pracy i dni chorobowych - jesteśmy za work-life saldo;

• ubezpieczenie medyczne w topowych klinikach oraz pokrycie kosztów wizyty u psychologa na platformie Pleso;

• Benefit cafe - wydawaj co miesiąc na swoje zainteresowania, hobby, sport itp.;

• wydarzenia - weź udział w kursach mistrzowskich, uczęszczaj na imprezy integracyjne i firmowe;

• szkolenia na każde życzenie to indywidualny budżet na kursy, język angielski korporacyjny, warsztaty i szkolenie biblioteka internetowa.

I jeszcze jedna ważna rzecz:

Nie mamy klientów, którzy korzystaliby z naszych realizacji i usług na rynku ukraińskim.

Nie współpracujemy z klientami z rynku kraju agresora ani żadnego innego rynku rosyjskojęzycznego.

Czujesz zgodność wartości i chęć rozwoju zawodowego? Poznajmy się! 

P.S. Jeśli po otrzymaniu opinii nie widzisz naszego listu – zajrzyj do „Spamu” lub innych sekcji. Czasami gubią się tam nasze odpowiedzi.