Menedżer konta VIP (iGaming) w Novoplex

Novoplex to grupa firm rozwijających produkty iGaming i świadczących usługi w różnych obszarach performance marketingu. Naszą misją jest dostarczanie wspaniałych produktów o dużej wartości, które sprawią ludziom radość.

Obecnie poszukujemy naszego idealnego Menedżera konta VIP, który dołączyłby do naszego zespołu, aby osiągnąć razem fajne rezultaty.

Jeśli czujesz, że możemy do siebie pasować - aplikuj i bawmy się razem!

Co Ty na to? wykonaj:
• Przetwarzanie czatów, listów od klientów VIP;
• Praca z codziennymi zadaniami (komunikacja z najlepszymi deponentami danego dnia, z graczami, którzy dużo wygrywają, z graczami z dużym saldem , praca nad powrotem nieaktywnych graczy, pomoc przy nieudanych depozytach, awansowanie graczy do statusu VIP);
• Tworzenie bliskich, przyjaznych relacji z klientami VIP poprzez komunikację z nimi i zapewnianie spersonalizowanej obsługi;
• Współpraca z inne działy do ​​przekazywania problemów graczy VIP;
•  Udział w burzach mózgów i spotkaniach zespołu w celu usprawnienia pracy działu.

Co będzie Ci do tego potrzebne:
• Doświadczenie w pracy z klientami przez 1 rok (Wsparcie Klienta/Sprzedaż/Menedżer VIP);
• Umiejętności komunikacji z klientami (umiejętność rozwiązywania problemów klientów, zapewniania spersonalizowanej komunikacji, pracy z indywidualnym podejście);
• Znajomość języka angielskiego B2+;
• Otwartość, komunikatywność, kreatywność;
• Proaktywność i odpowiedzialność;
• Umiejętność organizacji siebie i zarządzać swoim czasem pracy.

Dlaczego warto być częścią naszego zespołu:
• Fajny zespół profesjonalistów, którzy zawsze są gotowi wspierać naszych pracowników i pomagać im osobiście i rozwoju kariery;
• Możliwość rozwoju zawodowego, warsztaty wewnętrzne, wynagrodzenie za kursy i wydarzenia zawodowe;
• Godziwe wynagrodzenie zależne od wkładu;
• 20 dni roboczych urlopu i dodatkowe dni przed ważnymi datami ;
• 7 dni zwolnienia lekarskiego bez zaświadczenia od lekarza, z zaświadczeniem - bez limitu;
• Zapewnienie sprzętu do pracy;
• Wynagrodzenie za przestrzenie coworkingowe podczas przerw w dostawie prądu, zapewnienie powerbanków;
• Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, harmonogram 3/3, format zdalny.

Nasze zasady:
Napędza nas Twój geniusz.

strong> Jesteśmy profesjonalistami, dla których praca jest sposobem na samorealizację, a nie obowiązkiem . Cenimy talent i wyjątkowość każdego człowieka oraz dążymy do synergii zespołowej.
Ufaj i bądź godny zaufania. Jesteśmy zespołem i ufamy sobie nawzajem. Rozumiemy swoje mocne strony. Ufamy, że współpracownik rozumie swoją rolę i wykona ją najlepiej jak potrafi.
Dąż do postępu, a nie do perfekcji. Zarówno wynik końcowy, jak i postęp są dla nas ważne. Mając na uwadze efekt końcowy, stale udoskonalamy nasze procesy. Dążymy do ciągłego doskonalenia biznesu i osobowości.
Myśl nieszablonowo i rób właściwe rzeczy. Wiemy, co stworzyćprodukt wysokiej jakości musi być kompetentny, odważny, wykraczać poza szablony i stale szukać czegoś nowego.

Jeśli uważasz, że pasujesz idealnie, czas zapoznać się z naszym procesem rekrutacji:

1. Sprawdzanie HR
Dziękujemy za Twoją opinię, Twoje CV jest teraz w drodze do naszego zespołu rekrutacyjnego. Jeśli Twoje umiejętności odpowiadają wymaganiom stanowiska, nasz rekruter skontaktuje się z Tobą, aby się poznać i dowiedzieć się o sobie trochę więcej.
2. Zadanie testowe
Czas pokazać swoje umiejętności w praktyce! Zadanie testowe pomoże Ci zrozumieć Twoje codzienne zadania, a nam pomoże lepiej poznać Twoje umiejętności. Powodzenia :)
3. Rozmowa końcowa
Zapraszamy na rozmowę końcową, aby lepiej się poznać i uzyskać odpowiedzi na wszystkie pozostałe pytania.
4. List ofertowy
Wysyłamy ofertę i nie możemy się doczekać, aby mieć Cię w naszym zespole. Gratulacje :)