Menedżer konta VIP w Galaktica

Menedżer konta VIP

Kijów, Lwów, Odesa, za granicą, zdalnie

Jesteśmy ukraińską firmą informatyczną Galaktica, pracującą nad własnym projektem na najbardziej dochodowe rynki świata (USA, Kanada, Australia, Wielka Brytania).

Mamy duże budżety i mamy już w pełni uformowane wszystkie działy. Naszym celem jest teraz zbudowanie holdingu.

W ciągu ostatniego roku nasza firma rozrosła się 4-krotnie! W związku z aktywnym skalowaniem poszukujemy menedżera konta VIP, który dołączy do naszego zespołu profesjonalistów!

Jakie umiejętności i kryteria są dla nas teraz ważne:

• Masz doświadczenie zawodowe na stanowisku opiekuna konta VIP b> od 1 roku;
• Posiadaj nowoczesne zrozumienie zachowań konsumentów;
• Posiadaj doskonałe umiejętności werbalne i pisemne w zakresie przekazywania pomysłów klientom;
• Potrafisz jakościowo i przejrzyście opisać zadania;
• Posiadaj umiejętności analityczne umożliwiające zrozumienie i analizę danych klientów;
• Posiada umiejętności zarządzania czasem i wielozadaniowości, aby móc obsługiwać wiele zadań i klientów jednocześnie;
• Posiadasz doskonałe umiejętności negocjacyjne, aby osiągnąć konsensus w komunikacji z klientami;
• Masz silne umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły;
• Mówisz biegle po angielsku (B2 średniozaawansowany) „i wyżej”.

Dodatkowym atutem będzie, jeśli:

— masz doświadczenie w sprzedaży wtórnej (przedsprzedaż);
— Wiesz, jak przekonywać i prowadzić zorganizowany dialog;
- Może przedstawiać zalety;
— Posiadaj umiejętności analityczne.

Jakie będą Twoje obowiązki:

• Będziesz pracować nad kontami naszych cennych klientów;
• Buduj i utrzymuj silne relacje z klientami;
• Określanie potrzeb klientów i oferowanie rozwiązań odpowiadających tym potrzebom;
• Zapewnij satysfakcję i utrzymanie klientów;
• Będziesz zaangażowany w znajdowanie rozwiązań wszelkich problemów klientów;
• Współpracuj z różnymi działami wewnętrznymi, aby mieć pewność, że spełniają wszystkie prośby klientów;
• Działaj jako przedstawiciel klienta, aby zapewnić spełnienie jego wymagań, koncentrując się na poprawie jego doświadczenia.

Co mamy przyjemność Ci zaoferować:

• Oferujemy 4 możliwe formaty pracy, które można łączyć jako pożądane: zdalnie, biuro w Kijowie, biuro we Lwowie lub w nowym biurze na Cyprze (Larnaka). Wszystkie nasze biura na Ukrainie wyposażone są w wydajny generator z Starlink i są otwarte dla naszych pracowników 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
• Sprzęt: Laptop/komputer stacjonarny/dodatkowe monitory/specjalistyczne gadżety – wszystko do rozwiązywania zadań i eksperymentów na dużą skalę;
• Bezpieczeństwo i ubezpieczenie: słuchamy naszych pracowników, dlatego nie tylko monitorujemy poziom zadowolenia pracowników, ale także opiekujemy się Tobą w trudnych chwilach, zawsze gotowi do wsparcia i pomoc. Wszystkim naszym pracownikom oferujemy również ubezpieczenie zdrowotne na koszt firmy lub rekompensatę pieniężną za uprawianie sportu;
• Współpracownicy i atmosfera: Ludzie wokół Ciebie decydują o Twoim standardzie życia. Poprzez etapy wysokiej jakości rozmów kwalifikacyjnych wybieramy najlepszych z najlepszychnajlepsze Będziesz pracować z prawdziwymi profesjonalistami w swojej dziedzinie;
• Ciągły rozwój: Płacimy za szkolenia, seminaria, abyś mógł rozwijać się zawodowo i być na bieżąco z najnowszymi trendami. Mamy też dużą bibliotekę i klub książki, do którego możesz dołączyć;
• Angielski korporacyjny: Razem z profesjonalnymi nauczycielami poprawisz swój angielski i zapomnisz o wszelkich barierach;
• Zajęcia sportowe: Będziesz miał możliwość dołączyć do naszej drużyny siatkówki lub wziąć udział w opłaconych przez firmę zajęciach biegowych. Przebiegliśmy już kilka maratonów, bo nasi trenerzy to prawdziwi profesjonaliści;
• A także: raz w miesiącu spotykamy się na lunchu w naszym przytulnym biurze na koszt firmy, organizujemy też fajne wycieczki terenowe i wewnętrzne teambuildingi, które są w miarę możliwości zorientowani na wzajemne poznanie się i komunikację offline między współpracownikami.

Naszym celem jest zbudowanie produktowego ekosystemu IT o różnych kierunkach, w którym każdy pracownik będzie miał możliwość otwierania wewnętrznych startupów, rozwoju i realizacji swoich marzeń. Dołącz do nas!

Swoją drogą takim projektem dla nas była pomoc Siłom Zbrojnym, której podjęliśmy się z całą gorliwością i profesjonalizmem. Stworzyliśmy pełnoprawny front informacyjny z budżetami, wolontariuszami i wynikami, które opublikowaliśmy na naszych portalach społecznościowych (jeden z przykładów). W dalszym ciągu kupujemy sprzęt, gadżety, ubrania specjalne, leki i wiele więcej, kolekcje robimy sami. Współpracujemy także ze sprawdzoną fundacją Serhiy Prytula. Współpracując z nami, nie tylko zarabiasz pieniądze, ale pomagasz ratować życie i walczyć o naszą Ukrainę.

Chętnie omówimy wszystkie Twoje pytania i zaprosimy Cię na pierwszy etap rozmowy kwalifikacyjnej!