Specjalista ds. wsparcia technicznego użytkowników w INGO, strahova kompaniya

SC INGO to firma z 30-letnim doświadczeniem na ukraińskim rynku ubezpieczeniowym. Posiadamy doskonałą reputację biznesową, niezmiennie zajmujemy czołowe miejsca w rankingach zakładów ubezpieczeń oraz w rankingach pracodawców. Klienci i partnerzy cenią nas za profesjonalizm, elastyczność i rzetelność. Pracownicy cenią INGO za otwartość, wsparcie w trudnych sytuacjach, możliwość rozwoju i rozwoju zawodowego

Zapraszamy kolegę do Działu Rozwoju Produktów i Usług Detalicznych. Mile widziane doświadczenie we wsparciu technicznym. Gotowy do nauczania

Główna funkcjonalność stanowiska:

• przetwarzanie i obsługa zgłoszeń użytkowników (pracowników firmy, partnerów)
• tworzenie i opisywanie wymagań/zadań w zakresie wprowadzania zmian w produktach ubezpieczeniowych w firmie systemy
• współpracujące z wewnętrznymi zespołami (metodologami, programistami, testerami) w celu rozpatrywania zgłoszeń
• informując użytkowników o statusach żądań, wynikach realizacji i planowanych datach wdrożenia zmian

Czekamy na Ciebie:

• doświadczenie w pracy w obszarze wsparcia technicznego od 1 roku
• doświadczenia w pracy z AIS (1C) lub podobnymi systemami informatycznymi mile widziana
• umiejętność pracy według metodyki Kanban
• pewna znajomość Excela
• podstawowe umiejętności formalizowania wymagań i opisywania zadań

Naszym pracownikom gwarantujemy:

Urzędowe zatrudnienie zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy:

• "białe" wynagrodzenie płatne 2 razy w miesiącu
• zwolnienie chorobowe
• 25 dni

Rozwój zawodowy i rozwój kariery:

• regularnie szkolimy naszych pracowników, ponieważ jesteśmy zainteresowani ich rozwojem zawodowym i karierą
• posiadamy wewnętrzny system szkoleń, współpracujemy z wiodącymi firmami szkoleniowymi Ukrainy, angażując je w szkolenie naszych pracowników
• możliwa jest rotacja: możesz spróbować swoich sił w innych działy lub obszary firmy z biegiem czasu
• wszyscy pracownicy mają realne możliwości rozwoju kariery, wszystko zależy tylko od Ciebie. 90% kierowników naszych działów rozpoczęło pracę w firmie w trakcie realizacji projektów studenckich w firmie. W innowacyjne projekty, nad którymi współpracują pracownicy jednostek biznesowych, Działu IT i Biura Projektów, może zaangażować się każdy, kto chce. Są zawsze otwarci na komunikację i chętnie dzielą się swoją wiedzą
• gwarantujemy ciekawe, kreatywne zadania i wysoki poziomtempo pracy w gronie profesjonalistów. Oznacza to, że już w pierwszych miesiącach zdobędziesz ogromną wiedzę i doświadczenie. Co roku zapraszamy na praktyki studentów uczelni ekonomicznych. Wielu z nich po odbyciu stażu nadal pracuje

Opieka zdrowotna i majątkowa:

• wszyscy pracownicy są ubezpieczeni na koszt firmy od następstw nieszczęśliwych wypadków i ciężkich chorób
• wszyscy pracownicy są ubezpieczeni na koszt firmy w ramach dobrowolnych umów ubezpieczenia zdrowotnego, na zasadach komercyjnych klinik
• krewni naszych pracowników mają zniżki korporacyjne na dobrowolne ubezpieczenia zdrowotne, transportowe, ubezpieczenia majątkowe
• wszyscy pracownicy, a także ich bliscy mają zniżki na usługi w Centrum Medycznym INGO

Również:

• wygodny, nowoczesny gabinet, w którym zawsze jest jasno i internet
• możliwość elastycznego grafiku pracy
• możliwość pracy zdalnej kilka dni w tygodniu