Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Specjalista ds. wsparcia użytkowników (Shafa) w EVO
14 wyświetleń
EVO
Teraz nasz zespół składa się z lider zespołu i 7 specjalistów. Zajmujemy się rozwojem, zaangażowaniem i wsparciem użytkowników. Każdy z nas jest gotowy pomóc i wesprzeć początkującego we wszystkich sprawach)
Co jest ważne w tej roli:
- < p> obsługa klienta (pomoc pisemna, czat, pomoc telefoniczna), moderowanie treści użytkowników i zarządzanie cyklem życia żądań
- pisarstwo w języku ukraińskim."
uwaga do szczegółów i możliwość analizy informacji
gotowość do pracy w trybie wielozadaniowym
gotowość do niezależności w podejmowaniu decyzji
umieć łagodzić sytuacje konfliktowe i być elastycznym
trwałość, orientacja na klienta i praca zespołowa
Zadania:
pomoc sprzedającym i kupującym w rozwiązywaniu problemów/sytuacji spornych poprzez przetwarzanie pisemnych wniosków za pośrednictwem Kayako
rozpatrzenie skarg użytkowników
sprawdzanie użytkowników pod kątem oszustw
moderacja opinii
Etapy selekcji:
wznów wybór
poznanie rekrutera
wywiad z liderem
O pracy w EVO:
Pakiet społecznościowy — oficjalne zatrudnienie, 24 dni płatnego urlopu w roku i nielimitowane dni chorobowe, abyś mógł odpocząć i zadbać o swoje zdrowie.
Opieka zdrowotna — pokrywamy ubezpieczenie zdrowotne i oferujemy wsparcie psychologa korporacyjnego, ponieważ wierzymy, że dbanie o zdrowie psychiczne jest równie ważne jak zdrowie fizyczne.
< li style="waga-czcionki: 400; styl czcionki: normalny; dekoracja tekstu: brak">Harmonogram pracy:5/2 (od 9:00 do 18:00, kilka razy (1-2 razy) w miesiącu na dyżurze od 11:00 do 20:00), weekendy „pływające” .
Społeczność wolontariuszy – regularnie organizujemy aukcje charytatywne, zbieramy pieniądze na drony zwiadowcze i wspieramy inicjatywy wolontariatu pracowniczego.
Zapewniamy wszystkim równe szanse - dlatego nie pozwalamy na dyskryminację z jakiegokolwiek powodu. Jesteśmy również otwarci na współpracę z weteranami i gotowi wspierać ich na drodze do nowych osiągnięć zawodowych.
Elastyczny format pracy - zdalnie lub w biurze. Możesz pracować zdalnie lub odwiedzić nasze przytulne biuro w Kijowie, które jest całkowicie niezależne energetycznie i wyposażone we wszystko, czego potrzebujesz.
