Specjalista ds. szkoleń (Contact Center) w PIN-UP.BUSINESS

PIN-UP Global  to międzynarodowy holding specjalizujący się w opracowywaniu i wdrażaniu zaawansowanych technologii, rozwiązań B2B oraz innowacyjnych produktów dla branży iGaming przemysł. 

Zapewniamy certyfikację i licencjonowanie naszych produktów, zapewniając klientom i partnerom holdingu wysokiej jakości i niezawodne rozwiązania.

Nasze produkty: Podstawowa platforma produktów, kasa, narzędzie partnerskie i generujące ruch, marketing i Narzędzie do segmentacji, CRM i narzędzie obsługi klienta, narzędzie do zapobiegania oszustwom, narzędzie centrum komunikacji.

Nasze usługi: Marketing afiliacyjny, Rozliczenia, Fintech, Zarządzanie pakietem gier, AML, K YC, HR, prawne, płatności, PR, SEO, SERM, pomoc techniczna.

PIN-UP Global jest reprezentowany w siedmiu krajach (Cypr, Ukraina, Polska, Kazachstan, Armenia, Peru, Malta). Siedziba holdingu zlokalizowana jest na Cyprze.

Misją PIN-UP Global jest ulepszanie i rozwijanie produktów dla branży iGaming.

 Szkolenie specjalista , aby dołączyć do naszego zespołu L&D 

Szukamy kogoś, kto:

- Doświadczenie jako trener korporacyjny/trener produktowy w contact center, call center, obsłudze klienta
- Głębokie zrozumienie zasad i metodologii uczenia się dorosłych (np. cykl Kolba).  
- Umiejętność oceny efektywności szkoleń i dostosowania szkoleń programy acserdecznie.  - Doświadczenie z nowoczesnymi technologiami i platformami edukacyjnymi.  
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.  
- Znajomość zasad dynamiki grupowej.  
- Znajomość języka ukraińskiego i rosyjskiego na poziomie ojczystym.  

Twoje obowiązki:

- Szkolenie i wspieranie nowych pracowników na wszystkich etapach szkolenia teoretycznego zgodnie z prądem standardy.
- Przeglądanie, tworzenie, edytowanie, tłumaczenie i utrzymywanie aktualnych materiałów szkoleniowych.
- Modyfikowanie procesu szkoleniowego według potrzeb, w oparciu o aktualne wymagania, w porozumieniu z menadżerem.
- Przekazywanie szczegółowych informacji zwrotnych kierownikowi zespołu na temat stażystów.
- Projektowanie i przeprowadzanie ocen certyfikacyjnych.
- Prowadzenie seminariów internetowych dotyczących produktów dla pracowników wszystkich działów.
- Terminowe aktualizacje i ulepszanie programów szkoleniowych.
- Przeprowadzanie bieżącej analizy przyczyn rotacji pracowników podczas szkoleń i proponowanie środków retencji.
- Współpraca z kierownikami działów w celu zbierania informacji zwrotnych na temat programów szkoleniowych i jakości specjalistycznego przygotowania do pracy.

Nasze korzyści:

- Ekscytująca i pełna wyzwań praca w szybko rozwijającym się holdingu, możliwość bycia częścią wielokulturowego zespołu najlepszych specjalistów w dziedzinach rozwoju, architektury, zarządzania, operacji, marketingu, prawa, finansów i innych.< /span>
- Gwarantowana jest świetna atmosfera pracy z pełnymi pasji ekspertami i liderami, dzieląca przyjazną kulturę i nastawienie nastawione na sukces.
- Program poleceń Ciesz się współpracą ze swoimi współpracownikami i otrzymaj premię.
- Programy edukacyjne: regularne szkolenia wewnętrzne, rekompensata za edukację zewnętrzną, udział w specjalistycznych konferencjach światowych.
- Program nagród dla współpracowników zajmujących się mentoringiem i coachingiem.
- Wiele działań wewnętrznych: platforma internetowa dla pracowników z misjami, grywalizacją i prezentami do zbierania bonusów, klub rozmów PIN-UP dotyczący filmu i książki kochankowie, przytulne wieczory przy grach planszowych, specjalne dni biurowe poświęcone wakacjam itp.
- Wydarzenia firmowe, budowanie zespołu

Jeśli chcesz spełnić swoje marzenie? Przenieś swoją karierę na wyższy poziom dzięki PIN-UP — twórz trendy, nie podążaj za nimi. Wyślij swoje SV i dołącz do naszego zespołu