Stażysta\Młodszy Dział Obsługi Klienta w Prematch

PREMATCH to ukraińska firma z niszy iGaming, która aktywnie się rozwija i dąży do pozycji lidera rynku. Zapraszamy do naszego zespołu utalentowanych i ambitnych profesjonalistów, którzy chcą przyczynić się do rozwoju branży rozrywkowej.

Poszukujemy Stażysty \Działająca obsługa klienta :). 
Głównym zadaniem jest zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla użytkowników.

Zadania:

• Przetwarzanie i rozwiązywanie przychodzących zgłoszeń poprzez różne kanały komunikacji: zgłoszenia, czaty, rozmowy telefoniczne.
• Przestrzeganie wewnętrznych zasad i zgodność z KPI.
• Komunikacja z innymi działami , eskalacja przypadki.
• Dokumentacja.

Wymagania:

• Płynny i kompetentny język ukraiński (w mowie i piśmie);
• Angielski średniozaawansowany i wyższy (w mowie i piśmie) plus;
• Gotowość do pracy w zmiennym grafiku (rano/dzień/noc);

• Wysoka komunikatywność, umiejętność podejmowania decyzji. 

Wszystkiego innego nauczymy sami!

Co oferujemy:

< li>Wygodne biuro w Kijów;
• 20 dni roboczych płatnego urlopu, dzień wolny, zwolnienie lekarskie;
• Dogodny grafik zmian;
• Przejrzysty rozwój kariery;
• Ciągła rewizja wynagrodzenia w zależności od wyników.