Wiodący specjalista grupy wsparcia technicznego (IT) w Vodafone Riteyl

Vodafone Retail to własna sieć sklepów Vodafone Ukraine, która posiada ponad 90 własnych sklepów i specjalizuje się w sprzedaży smartfonów, telefonów komórkowych, akcesoriów i różnorodnych gadżetów , a także obsługuje abonentów Vodafone.

Zapraszamy do zespołu Wiodącego specjalistę grupy wsparcia technicznego IT do realizacji zadań firmy i wzajemnych rozwoju.

Zadania:

• Organizacja i koordynacja pracy zespołu administratorów systemów
• Zapewnienie terminowego i skutecznego rozwiązywania problemów użytkowników związanych z infrastrukturą IT
• Organizacja i kontrola pracy operatorów Service Desk w celu obsługi użytkowników firmowych
• Zapewnienie terminowego i wysokiej jakości zamykania wniosków otrzymanych od użytkowników
• Analiza wniosków w celu identyfikacji powtarzających się problemów i opracowanie propozycji zapobiegania im
• Wdrożenie, przestrzeganie i kontrola polityki bezpieczeństwa informacji na wszystkich poziomach infrastruktury IT
• Organizacja i realizacja modernizacji i naprawy sprzętu komputerowego i biurowego
• Przeprowadzanie regularnej analizy stanu sprzętu IT i opracowywanie działań mających na celu jego poprawę.
• Interakcja z dostawcami sprzętu i usług w celu zapewnienia optymalnego funkcjonowania infrastruktury IT

Zapewniamy:

• Zespół podobnie myślących ludzi, przejrzystość decyzji i otwartość w komunikacji

• Możliwość rozwoju kariery i realizacji własnego potencjału
• Oficjalne zatrudnienie, gwarancje socjalne

• 24 dni kalendarzowe urlopu
• Medyczne ubezpieczenie korporacyjne
• Bezpłatna komunikacja mobilna
• Opłacalny plan taryfowy od Vodafone dla rodziny
• Elastyczny harmonogram pracy
• Dni robocze zdalne
• Nowoczesne biuro w Peczersku
• Własne schronienie i stałe zasilanie

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku od 1. roku
• Znajomość podstaw protokołu TCP/IP, zasad działania DHCP, DNS.
• Znajomość wiersza poleceń systemu Windows
• Znajomość zasad budowy sieci lokalnej
• Rozwiązywanie problemów z systemem Windows, znajomość pakietów MS Office
• Doświadczenie w konfiguracji i utrzymaniu sprzętu sieciowego
• Umiejętności pracy z klientami problematycznymi i umiejętności komunikacyjne
• Doświadczenie z użytkownikami AD, komputerami i kasami fiskalnymi będzie dodatkowym atutem