Wiodący specjalista grupy wsparcia technicznego (IT) w Vodafone Riteyl

Vodafone Retail ma swój własny sieć sklepów Vodafone Ukraina, która posiada ponad 90 sklepów własnych i specjalizuje się w sprzedaży smartfonów, telefonów komórkowych, akcesoriów i różnorodnych gadżetów, a także obsługuje abonentów Vodafone.

Zapraszamy Wiodącego specjalistę grupy wsparcia IT do realizacji zadań firmy i wspólnego rozwoju.< /p>

Zadania:

• Organizacja i koordynacja pracy zespołu administratorów systemu
• Zapewnienie terminowego i skutecznego rozwiązywania problemów użytkowników związanych z infrastrukturą IT
< li>Organizacja i monitorowanie pracy operatorów Service Desk w celu wsparcia użytkowników firmy
• Zapewnianie terminowego i wysokiej jakości zamykania zgłoszeń otrzymanych od użytkowników
• Analizowanie zgłoszeń w celu identyfikacji powtarzających się problemów i rozwijanie propozycje zapobiegania im
• Wdrożenie, przestrzeganie i kontrola polityki bezpieczeństwa informacji na wszystkich poziomach infrastruktury informatycznej
• Organizacja i przeprowadzanie modernizacji oraz napraw sprzętu komputerowego i biurowego
• Regularna analiza stanu sprzętu IT i opracowywanie działań mających na celu jego poprawę
• Współpraca z dostawcami sprzętu i usług w celu zapewnienia optymalnego funkcjonowania infrastruktury IT

Zapewniamy:

• Zespół podobnie myślących ludzi, przejrzystość decyzji i otwartość w komunikacji
• Możliwość rozwoju kariery i realizacji własnego potencjału
• Urzędowe zatrudnienie , gwarancje socjalne
• 24 dni kalendarzowe urlopu
• Korporacyjne ubezpieczenie medyczne
• Darmowa komunikacja mobilna
• Niedrogi plan taryfowy od Vodafone dla rodziny
• Elastyczny grafik pracy
• Dni pracy zdalnej
• Nowoczesne biuro w Peczersku
• Własna wiata i stałe zasilanie

Wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku od 1 roku
• Znajomość podstaw protokołu TCP/IP, zasad DHCP, DNS.
• Wiedza linii poleceń Windows
• Znajomość zasad budowy sieci lokalnej
• Rozwiązywanie problemów z systemem Windows, znajomość pakietów MS Office
• Doświadczenie w konfiguracji i utrzymaniu sprzętu sieciowego
• Umiejętności pracy z klientami mającymi problemy i umiejętności komunikacyjne
• Doświadczenie z użytkownikami AD, komputerami i kasami fiskalnymi będzie dodatkowym atutem

Wyślij CV za pomocą pożądany poziom wynagrodzenia.