Specjalista wsparcia technicznego (VoIP) w Voiceflow ltd

Gratulacje!

W Voiceflow poszukujemy młodej i energicznej osoby, która dołączy do naszego zespołu obsługi klienta. Kim jest Voiceflow? Jesteśmy ukraińską firmą informatyczną, która świadczy usługi telefonii na podczerwień oraz przesyłania wiadomości SMSzarówno dla segmentu biznesowego, jak i dla użytkowników indywidualnych i ogólnie dla wszystkich, którzy zatrzymali się u nas w w poszukiwaniu wysokiej jakości i stabilnej komunikacji.

Z przyjemnością powitamy specjalistów, którzy dążą do osiągnięcia celu swojej pracy, zawsze dążą do końca i czują się jak prawdziwy gracz zespołowy, którego praca wyniki realnie wpływają na efektywność i sukces całej firmy Wierzymy, że każdy pracownik jest dla nas bardzo cennym nabytkiem, który staramy się zachować dla siebie.

Co możemy zaoferować:

• adekwatne i rozsądne wynagrodzenie z możliwością rozwoju
• elastyczny grafik pracy
• staże u przyszłych kolegów oraz kompleksowe wsparcie w nauce nowych technologii (w razie potrzeby) i rozwoju
• możliwość pracy w nadgodzinach za odrębną stawkę godzinową (oczywiście nieobowiązkową)
• możliwość praktycznego rozwoju języka angielskiego w mowie i piśmie
• znajomość i praca z nowoczesnymi technologiami informatycznymi, udział w młodym zespole opracowującym nowe produkty
• lojalne zarządzanie i zespół ambitnych młodych profesjonalistów, którzy mają własny punkt widzenia na to, jaki powinien być przyszły rynek VoIP na Ukrainie i na świecie
< li>regularna weryfikacja wniosku
• brak biurokracji

Oczekiwane cechy kandydata:

• umieć pracować pod obciążeniem, prowadzić kilka zadań jednocześnie
• posiadać poczucie odpowiedzialności za swoje działania
• rozumienie obowiązków służbowych, umiejętność samodzielnego podejmowania decyzji
• zainteresowanie pracą z nowymi technologiami i narzędziami
• umiejętność komunikowania się z ludźmi, prowadzenia dialogu, znajdowania wspólnego języka
• kompetencja

Co kandydat powinien umieć:< /p>

• prawdziwe praktyczne doświadczenie w pracy z Asterisk. Mile widziani kandydaci, którzy potrafią pracować z „czystym” Asteriskiem i nie boją się plików konfiguracyjnych, znają niuanse i cechy jego działania, mają własne doświadczenie;
• pewna i wygodna praca z maszynami Linux - zarówno serwery wirtualne, jak i fizyczne, bezpośrednio z żelazkiem. Kandydat musi pewnie posługiwać się takimi systemami bez poleceń konsoli „Googlingu”;
• rozumieć, czym jest telefonia IP (VoIP), jak i gdzie jest używana. Jakie są wrażliwe punkty tej technologii, praktyczne doświadczenia w jej zastosowaniu w rzeczywistych projektach;
• doświadczenie w rozwiązywaniu problemów z systemami VoIP. Umiejętność zidentyfikowania gdzie leży problem, przeanalizowania go i naprawienia samodzielnie lub przy zaangażowaniu innych specjalistów;
• znajomość protokołów sieciowych – jasne zrozumienie modelu OSI, zrozumienie routingu ruchu sieciowego IP, znajomość protokołów aplikacji;
• mile widziane doświadczenie w automatyzacji czegokolwiek z wykorzystaniem narzędzi takich jak Bash, Python itp.;
• poszukuję szybkich, ale jednocześnie optymalnych sposobów rozwiązania problem. Możliwość wyszukiwania i uzyskiwania informacji - od zwykłycho Google i Stackoverflow do ChatGPT

Jeśli uważasz, że masz wystarczające doświadczenie i kwalifikacje, aby rozpocząć z nami współpracę, jesteśmy otwarci na dialog. Będzie nam miło widzieć Cię w naszym zespole!