Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Specjalista ds. wsparcia technicznego (umiejętności kontroli jakości) w robota.ua
7 wyświetleń
robota.ua
Witajmy, poznajmy się! Jesteśmy firmą robota.ua — internetową platformą poszukiwania pracy na Ukrainie. Jesteśmy częścią europejskiego holdingu Grupa Pracuj i partnerem międzynarodowej sieci The Network.
Każdego dnia pomagamy tysiącom ludzi w znalezieniu pracy, a firmom szybko i wygodnie znaleźć pracowników.
Dziś masz okazję dołączyć do naszego zespołu profesjonalistów, którzy pewnie zmierzają do tego samego celu i łączą ich wspólne interesy i wartości, ponieważ poszukujemy inżyniera ds. kontroli jakości i wsparcia technicznego. 400; czcionki-style: normal">
Masz doświadczenie w pracy z zapytaniami klientów (telefon/poczta/czat) i systemami Service Desk/CRM
Masz wyższe wykształcenie (lub studiujesz na ostatnich kierunkach)
Potrafię się jasno komunikować, pisać kompetentnie po ukraińsku i zachować spokój w trudnych sytuacjach
Przywiązuję wagę do szczegółów i lubię rozumieć przyczyny problemu, a nie tylko go „rzucić”
Średniozaawansowany+ Angielski będzie dodatkowym atutem
Będzie dodatkowym atutem, jeśli:
Jesteś znasz system operacyjny (Windows/MacOS/Linux/Android/iOS) i przeglądarki
Wiesz, jak korzystać z narzędzi DevTools (konsola/sieć/pamięć masowa)
Masz podstawową wiedzę na temat API (REST/JSON)
400">Co będziesz robić:Przyjmuj i przetwarzaj prośby od pracodawców i osób poszukujących (telefon, poczta, komunikatory, czaty)
Doradzanie klientom w zakresie działania usług robota.ua i pomoc w znalezieniu rozwiązań
Diagnozuje problemy techniczne: zbiera szczegóły, sprawdza powtarzalność, rejestruje fakty
Przekaż zadania programistom z wysokiej jakości opisem i wszystkimi niezbędnymi danymi
Pomoc w ustawieniach i podstawowym rozwiązywaniu problemów
Wsparcie klientów w kwestiach związanych z płatnościami online (na żądanie)
Przeprowadź wstępne testy funkcjonalne i testy dymne po aktualizacje
Doradzaj współpracownikom w firmie na temat witryny i wewnętrznych systemów administracyjnych
Współpracuj z innymi zespołami (produkt, sprzedaż, finanse, marketing, kontrola jakości), aby klient szybko otrzymywał wyniki
- Praca służbowa: 24 dni urlopu wypoczynkowego i płatnego zwolnienia chorobowego
Harmonogram pracy: pon-pt, 09:00-18:00, + godzina resetowania
Format hybrydowy pracy w Kijowie (obecnie zespół odwiedza biuro raz w tygodniu)
Ubezpieczenie medyczne
Szkolenia zawodowe i rozwój
Jasne, duże i przytulne biuro w UNIT.City
Możliwość odwiedzenia siłowni na terenie parku
Budowanie korporacji i zespołu - bardzo lubimy spędzać razem czas :)
Czekamy na Ciebie:
