Specjalista ds. wsparcia technicznego dla autorów YouTube w Yoola

Yoola (http://yoola.com) jest oficjalnym certyfikowanym partnerem YouTube i Google. Jesteśmy międzynarodową siecią wielokanałową, która łączy ponad 4000 kanałów YouTube z największą społecznością twórców wideo (ponad 400 kanałów z milionerami). Jesteśmy największą firmą influencerską. Naszymi klientami są Ivangai, SlivkiShow, Room Factory, SuperSus, itpedia, Feigin i 4000 innych twórców. Yoola jest oficjalnym i wyłącznym partnerem YouTube i Google w zakresie rozwoju blogerów i monetyzacji ich treści, jednej z największych sieci afiliacyjnych (MCN) YouTube. Od 2012 roku rozwijamy influencerów na platformach nowych mediów. Wiemy, jak pracować z algorytmami, aby maksymalizować ruch i przychody, jak tworzyć treści, które będą oglądane godzinami i jak reklamować się wśród influencerów z maksymalnym zasięgiem i ROI. Nasza wiedza zapewnia twórcom najlepsze rozwiązania dla każdej platformy. Nasza wiedza pomaga markom stworzyć optymalny miks dla potrzeb odbiorców twórcy. Nasz zespół potrzebuje specjalisty wsparcia technicznego dla naszych partnerów-blogerów na YouTube (obsługa klienta): Wysoki poziom orientacji na klienta; Zrozumienie platformy YouTube; Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku przez co najmniej 1 rok; Adekwatność, punktualność, odpowiedzialność, odporność na stres , chęć pracy i rozwoju; Szybka zdolność do nauki i zainteresowanie tą dziedziną działalności; Kompetentna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; Język angielski: średniozaawansowany lub wyższy; Obowiązki: Przetwarzanie wiadomości przychodzących na czacie i w sieciach społecznościowych; Przetwarzanie poczta;Wsparcie konsultacyjne partnerów/potencjalnych partnerów. Udzielanie partnerowi wszystkich niezbędnych informacji na temat warunków, usług i promocji firmy; Praca z reklamacjami i życzeniami partnerów, przekazywanie ich do odpowiednich działów; Wyszukiwanie i oferowanie partnerowi optymalnych rozwiązań w związku z danym problemem; Terminowe poznawanie informacje w nowych projektach, niezbędne do zapewnienia wysokiej jakości wsparcia partnerom; Wstępne zainteresowanie partnerów; Udział w różnych projektach firmowych; Wykonywanie odrębnych zadań służbowych bezpośredniego przełożonego lub kierownictwa firmy; Co oferujemy: Pracę w pogodnej, wesołej atmosferze młody i przyjazny zespół Pracę w rozwijającej się i aktualnej obecnie dziedzinie działalności, unikalnej dla rynku ukraińskiego; Konkurencyjne wynagrodzenie bez opóźnień i na czas; Szkolenia (zarówno z zakresu YouTube, jak i innych umiejętności twardych i miękkich) oraz certyfikaty; Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie; W Yoola drzwi do zarządzania są zawsze otwarte dla swoich pracowników; Możliwość praca w pełni zdalna ;Jeśli marzyłeś o bardzo bliskiej współpracy z videoblogerami, muzykami, innymi influencerami - to Twoja szansa! Grafik pracy: Od 9:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku (w święta wg. -uzgodniony harmonogram) Życzenia: Znajomość mediów społecznościowych (TikTok, Facebook, Instagram itp.), doświadczenie w streamingu na Twitchu/YouTube lub innych platformach będzie dużym plusem.