Specjalista wsparcia technicznego (Deutsch) — rowery elektryczne w BPO company MSV Multicall

MSV Multicall to austriacka firma outsourcingowa z biurem we Lwowie, która działa na rynku europejskim od ponad 20 lat.

Do naszego międzynarodowego projektu poszukujemy specjalisty wsparcia technicznego (technischer Support) z biegła znajomość języka niemieckiego.

Nasz klient to międzynarodowy producent markowych produktów z zakresu akcesoriów samochodowych, rowerów elektrycznych (Elektrofahrrader), elektroniki i komponentów.

Wymagania:

• Obowiązkowa znajomość języka niemieckiego na poziomie B2-C1 (w mowie i piśmie);
• Doświadczenie techniczne w dziedzinach pokrewnych (jednej z): mechanika samochodowa / elektryka samochodowa; mechanika rowerowa; naprawa sprzętu elektronicznego lub elektrycznego; praca z akumulatorami, sterownikami, silnikami itp.;
• Podstawowa znajomość elektrotechniki i zasad działania transportu elektrycznego;
• Umiejętność przeprowadzania podstawowej diagnostyki usterek technicznych;
• Pewność obsługi komputera PC;
• Dbałość o szczegóły, logiczne myślenie, kompetentna komunikacja.

Główne obowiązki (wsparcie techniczne):

• Przyjmowanie i analiza zapytań technicznych klientów w języku niemieckim (linia telefoniczna);
• Wybór i sprawdzanie zgodności artykułów;
• Udostępnianie rekomendacji technicznych dotyczących eliminacji problemów;
• Dokumentowanie odwołań i rozwiązań w systemie wsparcia;
• Eskalacja skomplikowanych przypadków do inżynierowie drugiego poziomu (poziom 2).

To nie jest praca w warsztacie, ale konsultacje techniczne i zdalne wsparcie użytkownika.

 Oferujemy:

• Wynagrodzenie 48 000 UAH;
• Pełne zatrudnienie;
• Praca całkowicie z domu (Homeoffice);
• Harmonogram: pon.-pt. 09:00-17:00; w Hochsaison - do 20:00;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Stabilność międzynarodowej firmy.

Jak aplikować:

Wyślij swoje CV w języku niemieckim za pomocą zdjęcie.

W przypadku pytań lub szczegółów zadzwoń +380975266201(Viber, Telegram).

Rekruter Marta chętnie udzieli Ci informacji pomóż.