Specjalista ds. wsparcia technicznego, Menedżer czatu (zdalnie) w Skyfall Data

Dopiero zaczynasz swoją przygodę w branży IT? Mamy dla Ciebie pierwszy krok, który zdecydowanie jest wart Twojej uwagi!
Skyfall Data to firma zapewniająca klientom wsparcie techniczne na poziomie międzynarodowym. Poszukujemy osoby, która będzie odpowiadać klientom na czacie – bez rozmów, bez stresu, w stałym tempie i z jasnymi odpowiedziami. Praca zdalna, dzięki czemu możesz pracować z dowolnego dogodnego miejsca!

To nie jest infolinia, to komunikacja tekstowa z tymi, którzy potrzebują podpowiedzi lub rozwiązania prostego pytania. Wszystko zostanie pokazane, nauczone i wspierane od pierwszego dnia.

Co oferujemy:

• Płatności: od 45 000.

skrypty, przykłady.

• Wsparcie: w przypadku pytań menedżer jest zawsze w kontakcie za pośrednictwem czatu lub rozmów wideo.

• Klienci zagraniczni — praktyka języka angielskiego (można zacząć bez znajomości języka).

• Rozwój kariery —niektórzy z naszych liderów zaczynali kiedyś od tego stanowiska.

Twoje zadania:

• Odpowiadaj klientom na czacie wewnętrznym (tylko SMS-y, bez połączeń głosowych).

• Pomoc w przypadku prostych zapytań, takich jak: „Gdzie jest moje konto”, „nie mogę się zalogować”, „jak to działa”.

• Pytania techniczne kieruj do kolegów – nie oczekujemy, że będziesz wiedzieć wszystko.

• Trzymaj podstawowe notatki w CRM.

normal">Napisz do nas - a już niedługo będziesz mógł przejść szkolenie i rozpocząć zmianę.

Prześlij nam swoją opinię lub CV właśnie tutaj,jesteśmy zawsze w kontakcie!