Specjalista wsparcia technicznego w PayAdmit

PayAdmit poszukuje Menedżera Wsparcia Technicznego, który dołączy do naszego zespołu! Niezbędne umiejętności zawodowe i osobiste: Doświadczenie pracy na tym samym stanowisku w Fintech przez ponad 1 rok; Przetwarzanie przychodzących zgłoszeń w trybie czatów i poczty (b2c/b2b);SQL to plus;Logi (grafana, loki, prometheus, opensearch, telegraf);Doświadczenie z terminem zespołowym;Doświadczenie z usługami API (wsparcie, badanie logów, komunikacja z partnerami);Monitorowanie pracy kluczowych klientów i usług wewnętrznych;Dobna wiedza przepływu transakcji fiat/crypto;Doświadczenie w JIRA i usłudze Confluence będzie dodatkowym atutem;Wysoka odpowiedzialność i umiejętność realizacji zadań, zorientowanie na wyniki, wielozadaniowość, energiczność;Angielski co najmniej średniozaawansowany. Obowiązki:Obsługa zapytań B2C/B2B od partnerów/klientów ;Rozwiązywanie problemów ze sprzedawcami/dostawcami/partnerami itp. Monitoring transakcji w back office; Konfigurowanie i testowanie rozwiązań płatniczych pod kontrolą menadżera transakcji/lidera zespołu; Praca z dodatkowymi zadaniami technicznymi, które pojawią się w procesie i mogą być inne; Warunki pracy:Grafik pracy 10:00 – 19:00;Praca zdalna;Zapewniamy wszystkie niezbędne narzędzia do Twojej udanej i komfortowej pracy;Szkolenia na koszt firmy (kursy, seminaria, nowe i ciekawe projekty);Nauka języka angielskiego w koszt firmy;Możliwość przełączania się między projektami i próbowania swoich sił w różnych rolach.